Πώς μπορώ να επιλέξω το καλύτερο σύστημα διαχείρισης της συνολικής ποιότητας;

Ένα συνολικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας συχνά αντιπροσωπεύει ένα φιλοσοφικό σετ μυαλό και μερικά βασικά εργαλεία διαχείρισης.Μια εταιρεία μπορεί να επιλέξει ένα σύστημα με βάση τις διαδικασίες παραγωγής και τον αριθμό των εργαζομένων.Η επιλογή του καλύτερου συστήματος διαχείρισης της συνολικής ποιότητας για μια εταιρεία περιλαμβάνει συνάντηση με τα μέλη της διοίκησης, δημιουργώντας ένα σχέδιο και ενσωμάτωση των επιλεγμένων εργαλείων στην εταιρεία.Οι στρατηγικές για την περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος περιλαμβάνουν μια προσέγγιση στοιχείων, προσέγγιση γκουρού ή οργανωτική προσέγγιση.Οι ιδιοκτήτες και τα κορυφαία στελέχη συνήθως λαμβάνουν αυτές τις αποφάσεις.

Ένα σύστημα διαχείρισης συνολικής ποιότητας ξεκινά με μια συνάντηση μεταξύ της ανώτατης διοίκησης.Αυτά τα άτομα πρέπει να συζητήσουν το φιλοσοφικό μυαλό που είναι απαραίτητο και πώς η εταιρεία θα αλλάξει εξαιτίας της.Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα κορυφαία διευθυντικά στελέχη μπορεί να χρειαστούν εκπαίδευση σχετικά με αυτή την πρακτική.Η διαδικασία συνεδριάσεων μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες για να πάρει όλα τα μέλη της ομάδας διαχείρισης επί του σκάφους με το σύστημα διαχείρισης της συνολικής ποιότητας

Μόλις η ανώτατη διοίκηση κατανοήσει πλήρως τις επιπτώσεις ενός συνολικού συστήματος διαχείρισης ποιότητας, πρέπει να αναπτύξουν ένα σχέδιο.Το σχέδιο θα αναφέρει λεπτομερώς ποια τμήματα θα αλλάξουν λόγω του νέου συστήματος.Σε αυτή τη συγκυρία, οι διαχειριστές μπορούν να επιλέξουν τα καλύτερα στοιχεία του συστήματος και πώς να μετρήσουν τα αποτελέσματα.Τα περισσότερα χαρακτηριστικά διαχείρισης της συνολικής ποιότητας είναι μεμονωμένα, οπότε μια εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει ένα προγραμματισμένο υβριδικό σύστημα εάν είναι επιθυμητό.Μια διαδικασία αργής ολοκλήρωσης διασφαλίζει ότι η εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει πλήρως όλα τα χαρακτηριστικά και να επιτύχει το μέγιστο όφελος από το σύστημα.Οι αλλαγές στο σχέδιο μπορεί επίσης να είναι απαραίτητες καθώς τα σχέδια σε χαρτί δεν γίνονται πάντα πραγματικότητα.Η επιβράδυνση αποτρέπει επίσης το σπατάλη κεφαλαίου σε ένα σύστημα διαχείρισης της συνολικής ποιότητας που δεν λειτουργεί.

Υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές για την επιλογή του καλύτερου συστήματος διαχείρισης της συνολικής ποιότητας.Η προσέγγιση των στοιχείων αναζητά συγκεκριμένες επιχειρηματικές διαδικασίες ή δραστηριότητες που χρειάζονται βελτίωση.Οι εταιρείες μπορούν να εφαρμόσουν μόνο ορισμένα χαρακτηριστικά διαχείρισης της συνολικής ποιότητας εδώ για να βελτιώσουν την εταιρεία.Με την πάροδο του χρόνου, η εταιρεία μπορεί να αλλάξει ή να αναβαθμίσει τα στοιχεία για να ταιριάζει με τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Μια προσέγγιση του συστήματος διαχείρισης της συνολικής ποιότητας του Γκουρού ακολουθεί τις αρχές που ορίζονται από έναν κορυφαίο σύμβουλο.Οι σύμβουλοι συχνά έχουν μια συγκεκριμένη προσέγγιση ή αναλαμβάνουν συστήματα διαχείρισης συνολικής ποιότητας.Καθώς ο Γκουρού τείνει να έχει άφθονη εμπειρία σε αυτή τη διαδικασία, η χρήση αυτής της προσέγγισης μπορεί να είναι πιο κατάλληλη από άλλες.Τα προβλήματα μπορεί να προκύψουν, ωστόσο, εάν το σύστημα του Γκουρού επικεντρώνεται μόνο σε έναν τύπο συστήματος και είναι άκαμπτο για οποιοδήποτε άλλο.

Μια οργανωτική προσέγγιση στη διαχείριση της συνολικής ποιότητας χρησιμοποιεί τα σημεία αναφοράς μιας εταιρείας για το σύστημα.Τα σημεία αναφοράς περιλαμβάνουν οικονομικούς δείκτες ή άλλες επιχειρηματικές μετρήσεις.Χρησιμοποιώντας μια ανάλυση τάσης για σημεία αναφοράς με την πάροδο του χρόνου, μια εταιρεία μπορεί να ανακαλύψει ποιες διαδικασίες καθυστερούν στην απόδοση.Τα συνολικά χαρακτηριστικά διαχείρισης ποιότητας μπορούν να λειτουργήσουν για να αλλάξουν και να προσαρμόσουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες όπως είναι απαραίτητο.