Πώς μπορώ να βελτιώσω το ποσοστό ανταπόκρισης της έρευνας;

Πολλές επιχειρήσεις σήμερα χρησιμοποιούν κάποια μορφή μάρκετινγκ έρευνας σε μια προσπάθεια να μάθουν περισσότερα για τις επιθυμίες και τις ανάγκες των καταναλωτών.Οι έρευνες μπορούν να γραφτούν σε οποιοδήποτε θέμα και να διανεμηθούν σε άλλους σε διαφορετική μορφή, από τυπωμένα φυλλάδια και καρτ -ποστάλ σε έρευνες στο Διαδίκτυο που παραδίδονται με μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσιεύονται σε έναν ιστότοπο.Οι έρευνες μπορούν να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο όταν οι πωλήσεις αρχίζουν να μειώνονται ή όταν προετοιμάζονται να ξεκινήσουν μια νέα υπηρεσία ή προϊόν.

Προκειμένου να βελτιωθεί το ποσοστό ανταπόκρισης της έρευνας, εξετάστε τη διατήρηση της διάρκειας της πραγματικής έρευνας σε εύλογο αριθμό ερωτήσεων.Αυτό θα βοηθήσει τους καταναλωτές να δώσουν προσοχή και να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις, οι οποίες θα βελτιώσουν τόσο τη συμμετοχή όσο και τα αποτελέσματα της έρευνας.Σε γενικές γραμμές, οι ερωτήσεις αξίας περισσότερο από δέκα λεπτά θα μειώσουν την πιθανότητα ότι οι πελάτες θα αφιερώσουν χρόνο για να κάνουν την έρευνά σας.

Κατά τη συγκέντρωση της έρευνας, προκειμένου να λάβετε ένα ευνοϊκό ποσοστό ανταπόκρισης της έρευνας, να έχετε κατά νου τη ροή των ίδιων των ερωτήσεων.Κάθε ερώτηση πρέπει να έχει νόημα στο συνολικό πλαίσιο της έρευνας.Οι ερωτήσεις που μπερδεύονται ή πηδούν σε θέματα θα οδηγήσουν μόνο σε απογοήτευση για τους συμμετέχοντες.Χρησιμοποιήστε κάθε ερώτηση για να τονώσετε τη διαδικασία σκέψης και να οδηγήσετε στην επόμενη ερώτηση ή σετ ερωτήσεων για τα καλύτερα αποτελέσματα.Για παράδειγμα, εάν στοχεύετε σε μια ομάδα επιχειρήσεων που υπάρχουν στην τοπική σας περιοχή, μια κάρτα ή η παραγωγή με το χέρι μπορεί να αποφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα.Εάν εργάζεστε με ένα ευρύτερο κοινό ή καταναλωτές που κάνουν το μεγαλύτερο μέρος των επικοινωνιών τους στο διαδίκτυο, τότε ένα ηλεκτρονικό εργαλείο έρευνας ή μορφή μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχει καλύτερα αποτελέσματα.

Ένας αποτελεσματικός τρόπος για τη βελτίωση του ποσοστού ανταπόκρισης της έρευνας είναι να ορίσετε μια ημερομηνία προθεσμίας για την ολοκλήρωση της έρευνας.Ένας καλός τρόπος για να γίνουν οι συμμετέχοντες να μετατρέψουν τα δεδομένα της έρευνας είναι να προσφέρουμε κάποια μορφή κινήτρων για συμμετοχή.Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα δωρεάν giveaway, όπως μια αναφορά ή μια έκπτωση για την προσφορά ενός βραβείου στους πρώτους ερωτηθέντες.

Προκειμένου να αποκτήσετε ένα ευνοϊκό ποσοστό ανταπόκρισης της έρευνας, μπορείτε να επωφεληθείτε από την πρόσληψη ενός εξωτερικού παρόχου έρευνας για να διεξάγετε την έρευνα με ασφαλή και αντικειμενικό τρόπο.Οι καταναλωτές ενδέχεται να μην θέλουν να μοιραστούν προσωπικά στοιχεία, οπότε η ύπαρξη εξωτερικής εταιρείας παρακολουθεί αυτό με εμπιστευτικό τρόπο μπορεί να παράγει καλύτερα αποτελέσματα από το να προσπαθήσει να χειριστεί τη συλλογή δεδομένων μόνο.Επιπλέον, απελευθερώνει το χρόνο σας για να εστιάσετε σε άλλες πτυχές της διαδικασίας έρευνας, όπως η παρακολούθηση με τους ερωτηθέντες για να προσφέρουν κίνητρα ή να λάβετε πιο άμεση ανατροφοδότηση σχετικά με τις επιθυμητές υπηρεσίες ή προϊόντα.