Hogyan javíthatom a felmérés válaszadási arányát?

Manapság sok vállalkozás valamilyen formájú felmérési marketingt használ annak érdekében, hogy többet megtudjon a fogyasztók kívánságairól és igényeiről.A felméréseket bármilyen témáról meg lehet írni, és más formátumban eloszthatjuk, a nyomtatott szórólapoktól és a képeslapoktól az internetes felmérésekig, amelyeket e -mail marketing vagy a weboldalon közzétett.A felmérések hasznos eszköz lehetnek, ha az értékesítés csökkenni kezd, vagy új szolgáltatás vagy termék elindítására készül.

A felmérés válaszadási arányának javítása érdekében fontolja meg a tényleges felmérés hosszát ésszerű számú kérdésre.Ez elősegíti a fogyasztóknak a figyelmet és az összes kérdés megválaszolását, amelyek javítják a részvételt és a felmérés eredményeit.Általánosságban elmondható, hogy több mint tíz perces kérdések csökkentik annak valószínűségét, hogy az ügyfelek időt vesznek igénybe a felmérés elvégzéséhez.

A felmérés összeállításakor a kedvező felmérési válaszadási arány elérése érdekében ne feledje maguk a kérdések áramlását.Minden kérdésnek értelme van a felmérés teljes összefüggésében.A témákban felmerülő vagy átugrott kérdések csak csalódást okoznak a résztvevők számára.Használja az egyes kérdéseket a gondolkodási folyamat stimulálására, és a legjobb eredményekért vagy a kérdéskészlethez vezesse.Például, ha a helyi régióban létező vállalkozások egy csoportját célozza meg, akkor a képeslap vagy a kézzel szállított felmérés a legjobb eredményt eredményezheti.Ha szélesebb közönséggel vagy olyan fogyasztókkal dolgozik, akik kommunikációjuk nagy részét online végzik, akkor az online felmérési eszköz vagy az e -mail marketing formátum jobb eredményeket érhet el.

A felmérés válaszadási arányának javításának egyik hatékony módja a felmérés befejezésének határidejének meghatározása.A résztvevők felmérési adatainak bekapcsolásának jó módja az, ha valamilyen ösztönzőt kínálnak a részvételhez.Ez lehet olyan egyszerű, mint egy ingyenes ajándék, például jelentés vagy kedvezmény, hogy díjat nyújtsanak az első válaszadóknak.

Annak érdekében, hogy kedvező felmérési válaszadási arányt kapjon, akkor előnyös lehet, ha egy külső felmérési szolgáltatót felvesz a felmérés biztonságos és objektíven történő elvégzéséhez.Lehet, hogy a fogyasztók nem akarják megosztani a személyes információkat, így ha egy külső vállalat bizalmasan figyelemmel kíséri, jobb eredményeket eredményezhet, mint az adatgyűjtés egyedüli kezelése.Ezenkívül megszabadítja az idejét, hogy a felmérési folyamat más aspektusaira összpontosítson, például a válaszadókkal való nyomon követés ösztönzésére vagy közvetlen visszajelzések megszerzésére a kívánt szolgáltatásokról vagy termékekről.