Πώς μετράω την απόδοση της εργασίας;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να μετρήσουν την απόδοση της εργασίας χρησιμοποιώντας εκτιμήσεις, να καθορίζουν στόχους, να διεξάγουν αναλύσεις κόστους και να αναθεωρούν τα αρχεία ανθρώπινων πόρων.Οι εκτιμήσεις συνήθως ολοκληρώνονται από έναν διευθυντή, έναν υπάλληλο ή ομάδα για να βαθμολογούν τις επιδόσεις σε συγκεκριμένα καθήκοντα ή έργα.Ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων είναι μια μέθοδος μέτρησης της απόδοσης της εργασίας με τη μέτρηση της απόδοσης στην ικανότητα των εργαζομένων να επιτύχουν στόχους.Η χρήση της μεθόδου ανάλυσης κόστους για τη μέτρηση της απόδοσης της εργασίας είναι χρήσιμη για την επαλήθευση ότι η απόδοση των εργαζομένων είναι οικονομικά αποδοτική ή πολύτιμη για τον οργανισμό.Τα αρχεία ανθρώπινου δυναμικού, όπως η απουσία και τα προηγούμενα αρχεία αξιολόγησης, μπορούν να βοηθήσουν τους εργοδότες να αποκτήσουν μια συνολική προοπτική της απόδοσης των εργαζομένων. Οι εκτιμήσεις είναι η πιο συνηθισμένη μέθοδος για τους εργοδότες για τη μέτρηση της απόδοσης της εργασίας.Ο σκοπός της εκτίμησης είναι να αξιολογήσει ή να ταξινομήσει την απόδοση των εργαζομένων σε διάφορους τομείς, σε συγκεκριμένα καθήκοντα ή ικανότητες.Συχνά γίνονται σε ετήσια βάση, αλλά ορισμένοι οργανισμοί χρησιμοποιούν εκτιμήσεις τριμηνιαία ή ημι-ετήσια για να παρακολουθούν πιο στενά τις επιδόσεις.Υπάρχουν διαφορετικές μέθοδοι διεξαγωγής αξιολόγησης, όπως ο διευθυντής των εργαζομένων, οι συνεργάτες ή η ομάδα.Προκειμένου να εξαλειφθούν οι πιθανές προκαταλήψεις, οι ερωτήσεις στην εκτίμηση θα πρέπει να είναι συγκεκριμένες για την εργασία και τις απαντήσεις επαληθεύσιμες.Οι στόχοι θα πρέπει επίσης να έχουν μια συγκεκριμένη προθεσμία με ορόσημα λεπτομερώς, ώστε να μην υπάρχει σύγχυση μεταξύ διαχείρισης και εργαζομένων.Συμπεριλαμβάνοντας ορόσημα, η διοίκηση μπορεί να παρακολουθεί ευκολότερα τους υπαλλήλους για να βεβαιωθεί ότι είναι σε καλό δρόμο για να προσεγγίσουν τους στόχους.Οι εργαζόμενοι βαθμολογούνται στη συνέχεια για το πόσο καλά ολοκλήρωσαν τους στόχους τους ανά οδηγίες και αν ήταν σε θέση να το κάνουν εντός της προθεσμίας. Η διεξαγωγή μιας ανάλυσης κόστους είναι ένας άλλος τρόπος μέτρησης της απόδοσης της εργασίας, συγκρίνοντας τα αποτελέσματα της συμβολής ενός εργαζομένου στο κόστοςνα κρατήσει αυτόν τον υπάλληλο.Αυτό το μέτρο της απόδοσης της εργασίας είναι συνήθως ευεργετικό όταν γίνεται σε συνδυασμό με μια άλλη μέθοδο μέτρησης της απόδοσης, όπως η χρήση αξιολογήσεων ή οι στόχοι καθορισμού.Οι ειδικές συνθήκες εκτός του ελέγχου του εργαζομένου θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τη χρήση αυτού του μέτρου, καθώς αυτοί οι παράγοντες μπορούν να παραμορφώσουν τα αποτελέσματα.

Η διοίκηση μπορεί να χρησιμοποιήσει αρχεία ανθρώπινου δυναμικού για να μετρήσει την απόδοση της εργασίας για να αποκτήσει μια συνολική προοπτική των ιστορικών και της τρέχουσας απόδοσης των εργαζομένων.Αυτά τα αρχεία περιλαμβάνουν τη συμμετοχή, τις παραβιάσεις, τις ανταμοιβές, τα επιτεύγματα, τα μπόνους και τις ιστορικές κριτικές επιδόσεων.Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με ένα άλλο μέτρο της απόδοσης της εργασίας για να διαπιστωθεί εάν υπάρχουν ειδικές περιστάσεις σχετικά με την απόδοση εργασίας των εργαζομένων.Για παράδειγμα, ένας θάνατος στην οικογένεια θα μπορούσε να οδηγήσει σε αρκετές απουσίες, να κάνει έναν εξαιρετικό αριθμό λαθών και να χάσει κίνητρα.