Ποιες είναι οι ποιοτικές γνώσεις;

Οι ποιοτικές γνώσεις είναι ένας όρος που αναφέρεται στις πληροφορίες που βασίζονται σε γνώμη που συγκεντρώθηκαν σε μια έρευνα.Αυτές οι πληροφορίες έρχεται σε αντίθεση με τα ποσοτικά δεδομένα, τα οποία αποτελούν στοιχεία που βασίζονται σε γεγονότα που μπορούν να μετρηθούν.Οι περισσότερες αναλύσεις και μελέτες συμπεριφοράς των καταναλωτών και μελέτες ενσωματώνουν τόσο για να αποκτήσουν μια σαφή εικόνα της αγοράς.Οι ποιοτικές γνώσεις είναι σημαντικές για αυτό το μείγμα, επειδή αποδεικνύουν πώς σκέφτονται και αισθάνονται οι πελάτες για ένα προϊόν, μάρκα ή κατάσταση.Αυτά τα συναισθήματα και οι σκέψεις συχνά μεταφράζονται σε δράση, οπότε η κατανόηση τους μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να παράγει τις ενέργειες των καταναλωτών που θέλουν και χρειάζονται.

Τα ποιοτικά δεδομένα και τα ποσοτικά δεδομένα μπορεί να είναι δύσκολο να διαχωριστούν επειδή μπορούν να είναι στενά συνδεδεμένα.Για παράδειγμα, μια έρευνα μπορεί να ζητήσει 70 πελάτες αν είδαν ή όχι μια συγκεκριμένη διαφήμιση.Εάν 35 λένε ναι, ο ερευνητής μπορεί να πει ότι το ήμισυ των ερωτηθέντων ισχυρίζονται ότι έχουν δει τη διαφήμιση.Αυτά είναι ποσοτικά δεδομένα επειδή είναι μετρήσιμα.

Η ίδια έρευνα μπορεί να συνεχίσει να ρωτάει εκείνους που είδαν τη διαφήμιση τι θυμούνται γι 'αυτό.Κάποιοι μπορεί να θυμηθούν το κεντρικό μήνυμα της διαφήμισης, μερικοί μπορεί να θυμούνται έναν συγκεκριμένο χαρακτήρα ή ηθοποιό και άλλοι μπορεί να θυμούνται τη μουσική που χρησιμοποιείται στη διαφήμιση.Ο ερευνητής θα μπορούσε επίσης να ρωτήσει τι άρεσε ο ερωτώμενος για τη διαφήμιση και τι δεν του άρεσε.Όλα αυτά είναι ποιοτικές γνώσεις.Λένε στον ερευνητή και την εταιρεία αυτό που είναι πιο αξέχαστο για τη διαφήμιση και τι θέλουν οι άνθρωποι.Για παράδειγμα, θα μπορούσε να ζητήσει από τους 35 ανθρώπους που είδαν τη διαφήμιση αν οι απόψεις τους για την εταιρεία ή το προϊόν άλλαξαν μετά από να δουν τη διαφήμιση.Εάν δέκα άτομα λένε ότι οι απόψεις τους είναι χειρότερες, αυτό είναι ποσοτικό.Εάν η έρευνα ρωτήσει γιατί, αυτές οι απαντήσεις θα θεωρούνται ποιοτικές γνώσεις.

Η δράση των καταναλωτών είναι ένας από τους σημαντικότερους τομείς οποιασδήποτε ερευνητικής έρευνας, διότι είναι αυτό που κάνουν οι άνθρωποι που επηρεάζουν τις πωλήσεις και τα κέρδη της εταιρείας.Για παράδειγμα, μια έρευνα μπορεί να ρωτήσει πόσοι άνθρωποι αγόρασαν ένα συγκεκριμένο προϊόν σε ένα δεδομένο μήνα.Θα μπορούσε στη συνέχεια να ζητήσει από τους αγοραστές ένα σύνολο ποιοτικών ερωτήσεων, όπως ποιοι παράγοντες συνέβαλαν στην απόφαση αγοράς, τι τους αρέσει για το προϊόν και πώς το προϊόν τους κάνει να αισθάνονται.

Η επιχείρηση δεν είναι ο μόνος τομέας που χρησιμοποιεί ποιοτικές ερευνητικές μεθόδους.Οι κυβερνητικές και πολιτικές μελέτες συχνά επιδιώκουν να προκαλέσουν ποιοτικές γνώσεις.Επιπλέον, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν τέτοιες γνώσεις για να καθορίσουν τους καλύτερους τρόπους για να στείλουν τα μηνύματα που θέλουν να ακούσουν.