Apa wawasan kualitatif?

Wawasan kualitatif adalah istilah yang mengacu pada informasi berbasis opini yang dikumpulkan dalam survei.Informasi ini kontras dengan data kuantitatif, yang merupakan bukti berbasis fakta yang dapat diukur.Sebagian besar analisis dan studi konsumen-perilaku menggabungkan keduanya untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang pasar.Wawasan kualitatif penting untuk campuran ini karena mereka menunjukkan bagaimana pelanggan berpikir dan merasakan tentang suatu produk, merek, atau situasi.Perasaan dan pikiran ini sering diterjemahkan ke dalam tindakan, sehingga memahaminya dapat membantu perusahaan menghasilkan tindakan konsumen yang mereka inginkan dan butuhkan.

Data kualitatif dan data kuantitatif bisa sulit dibedakan karena mereka dapat terkait erat.Misalnya, survei dapat bertanya kepada 70 pelanggan apakah mereka melihat iklan tertentu atau tidak.Jika 35 mengatakan ya, peneliti dapat mengatakan bahwa setengah responden mengklaim telah melihat iklan tersebut.Ini adalah data kuantitatif karena dapat diukur.

Survei yang sama dapat ditanyakan kepada mereka yang melihat iklan apa yang mereka ingat tentang hal itu.Beberapa orang mungkin mengingat pesan sentral dari iklan tersebut, beberapa mungkin ingat karakter atau aktor tertentu dan yang lain mungkin ingat musik yang digunakan dalam iklan.Peneliti mungkin juga bertanya apa yang disukai responden tentang iklan itu dan apa yang tidak disukainya.Semua ini adalah wawasan kualitatif.Mereka memberi tahu peneliti, dan perusahaan, apa yang paling berkesan tentang iklan dan apa yang orang sukai.

Survei seperti itu mungkin akan pindah ke data berbasis persepsi selanjutnya.Misalnya, itu mungkin bertanya kepada 35 orang yang melihat iklan apakah pendapat mereka tentang perusahaan atau produk berubah setelah melihat iklan.Jika sepuluh orang mengatakan bahwa pendapat mereka lebih buruk, ini kuantitatif.Jika survei bertanya mengapa, tanggapan ini akan dianggap sebagai wawasan kualitatif.

Tindakan konsumen adalah salah satu bidang terpenting dari setiap survei penelitian karena apa yang dilakukan orang yang memengaruhi penjualan dan keuntungan perusahaan.Misalnya, survei mungkin bertanya berapa banyak orang yang membeli produk tertentu dalam satu bulan tertentu.Kemudian mungkin bertanya kepada pembeli serangkaian pertanyaan kualitatif, seperti faktor -faktor apa yang berkontribusi pada keputusan pembelian, apa yang mereka sukai tentang produk dan bagaimana produk membuat mereka terasa.

Bisnis bukan satu -satunya sektor yang menggunakan metode penelitian kualitatif.Studi pemerintah dan politik sering berupaya untuk memperoleh wawasan kualitatif.Selain itu, organisasi nirlaba menggunakan wawasan seperti itu untuk menentukan cara terbaik untuk mengirim pesan yang ingin mereka dengar.