Τι είναι ο συντονιστής λιανικής;

Οι συντονιστές λιανικής πώλησης είναι επαγγελματίες που βοηθούν στην ανάπτυξη εταιρικών πολιτικών που διέπουν κάθε μεμονωμένη τοποθεσία λιανικής πώλησης που συνδέεται με την εταιρεία.Για το σκοπό αυτό, ο συντονιστής συχνά έχει μεγάλη επιρροή όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας νέας τοποθεσίας, την πρόσληψη και την κατάρτιση του προσωπικού για τη διαχείριση και την εργασία σε αυτή τη θέση και ακόμη και το απόθεμα που αρχικά μεταφέρεται στο New Outlet.Το ακριβές πεδίο της ευθύνης που έχει ανατεθεί σε έναν συντονιστή λιανικής πώλησης θα διαφέρει, ανάλογα με τη δομή της λιανικής εταιρείας, αλλά συνήθως θα περιλαμβάνει μερικά βασικά καθήκοντα σε κάθε περίπτωση.

Σε πολλούς λιανικούς οργανισμούς, ο συντονιστής λιανικής είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη, την κατάρτιση και τη συνεχή ανάπτυξη πωλητών και συνεργατών πωλήσεων.Ο συντονιστής συνήθως συνεργάζεται στενά με τους διαχειριστές για να εντοπίσει τους υποψηφίους για την απασχόληση που πληρούν τα βασικά προσόντα και διαθέτουν επίσης δεξιότητες και χαρακτηριστικά που μπορούν να αναπτυχθούν προς όφελος της εταιρείας.Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία πρόσληψης, ο συντονιστής επιβλέπει την εκπαίδευση των νέων προσλήψεων, καθώς και τη διαδικασία αξιολόγησης των επιδόσεων κατά τις πρώτες ενενήντα ημέρες της απασχόλησης της νέας μίσθωσης.

Ο συντονιστής λιανικής πώλησης συνήθως συνεργάζεται με πωλητές και συνεργάτες για να εντοπίσει, να καθιερώσει και να επιδιώξει συγκεκριμένους στόχους που σχετίζονται με την κερδοφορία του μεμονωμένου καταστήματος.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικούς στόχους για στοιχεία πωλήσεων, στόχους για το κατάστημα γενικά ή ακόμα και στόχους που σχετίζονται με τη δημιουργία και την εκτέλεση μιας εκστρατείας πωλήσεων για μια επερχόμενη σεζόν ή διακοπές.Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, ο συντονιστής συνεργάζεται με την ομάδα για να τους ενθαρρύνει να επιτύχουν, καθώς και να προσφέρουν καθοδήγηση που βοηθά να διατηρήσει το κατάστημα στις κατευθυντήριες γραμμές που καθορίζει ο εταιρικός λιανοπωλητής.

Δεν είναι ασυνήθιστο για τον συντονιστή λιανικής πώλησης να συμμετέχει σε ετήσιες και εξαμηνιαίες αναθεωρήσεις της απόδοσης των καταστημάτων, της αποτελεσματικότητας του διαχειριστή και άλλων πτυχών που σχετίζονται με την επιτυχία της επιχείρησης.Αυτό συνήθως συνεπάγεται τη δημιουργία και τη διατήρηση σχέσεων με το προσωπικό που είναι επαγγελματικό και εγκάρδιο.Δεδομένου ότι ο απώτερος στόχος του συντονιστή είναι να διασφαλιστεί ότι η λειτουργία είναι επιτυχής και επίσης λειτουργεί μέσα στις κατευθυντήριες γραμμές που ισχύουν για όλα τα καταστήματα που συνδέονται με τον λιανοπωλητή, αυτές οι σχέσεις είναι σημαντικές για τη διατήρηση των ανοικτών γραμμών επικοινωνίας.

Ανάλογα με τη δομή του λιανοπωλητή, ένας συντονιστής λιανικής πώλησης θα συνεργαστεί επίσης στενά με τους διαχειριστές πάνω από το επίπεδο του καταστήματος.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιφερειακούς και περιφερειακούς διαχειριστές, αγοραστές για την αλυσίδα λιανικής πώλησης, επικεφαλής των τμημάτων στην έδρα των εταιρικών και προσωπικό δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ εταιρικών επιπέδων.Σε μικρότερες εταιρείες λιανικής πώλησης, ο συντονιστής λιανικής είναι πιθανό να είναι υπεύθυνος για ένα ευρύτερο πεδίο εφαρμογής των καθηκόντων, ενώ οι μεγαλύτερες εταιρείες είναι πιθανό να έχουν αρκετούς συντονιστές που ειδικεύονται σε συγκεκριμένες περιοχές.Ενώ ορισμένοι λιανοπωλητές προτιμούν να προσλαμβάνουν συντονιστές που διαθέτουν πτυχία στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις ή σε κάποια μορφή διοίκησης επιχειρήσεων, άλλοι προτιμούν να δίνουν έμφαση στην πρακτική εμπειρία, συχνά επιλέγοντας και εκπαιδεύοντας τους συντονιστές τους από την υπάρχουσα βάση των εργαζομένων τους.