Τι είναι το Back Office BPO;

Η Back Office Business Outsourcing (BPO) είναι διοικητική υποστήριξη που παρέχεται μέσω εργολάβου που χειρίζεται αυτές τις υπηρεσίες για πολλές εταιρείες με διοικητικές ανάγκες.Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες για διάφορους λόγους.Είναι συχνά φθηνότερο από τη διατήρηση των υπηρεσιών στο σπίτι και μπορεί να παρέχει πρόσβαση σε ειδικές δεξιότητες ή υπηρεσίες υποστήριξης υψηλής ποιότητας που δεν θα ήταν δυνατές διαφορετικά.

Οι τύποι υπηρεσιών που διατίθενται μέσω του BPO Back Office μπορεί να διαφέρουν.Μπορούν να περιλαμβάνουν υπηρεσίες μεταγραφής για ιατρικά γραφεία, επεξεργασία και χρέωση παραγγελιών και έρευνα αγοράς.Κάποιοι μπορούν να διεξάγουν άλλες έρευνες για λογαριασμό των εργοδοτών τους, για να βοηθήσουν στην προετοιμασία των εκθέσεων σχετικά με διάφορα θέματα.Οι εργαζόμενοι σε έναν παροχέα υπηρεσιών BPO Back Office μπορούν επίσης να παρέχουν υπηρεσίες εισαγωγής δεδομένων, τόσο κατ 'απαίτηση όσο και ως μέρος μιας συνεχιζόμενης εργασίας, όπως η εισαγωγή νέων πληροφοριών πελατών.Το προσωπικό BPO Back Office μπορεί να χειριστεί μια ποικιλία διοικητικών καθηκόντων για τους πελάτες του.Επειδή εξυπηρετούν πολλές εταιρείες ταυτόχρονα, είναι λιγότερο δαπανηρές από τη διατήρηση του προσωπικού στο γραφείο.Μπορεί να είναι δυνατή η μείωση του κόστους ακόμη περισσότερο, αναζητώντας back office bpo outsourcing σε μια περιοχή με χαμηλότερους μισθούς, όπου το προσωπικό αναμένει λιγότερο για το έργο τους λόγω των επικρατούσων μισθών.Αυξήστε την ευελιξία.Διατηρούν έναν πυρήνα προσωπικού στην έδρα τους για να εκτελούν καθήκοντα που δεν μπορούν να ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες, όπως το χειρισμό εμπιστευτικού υλικού που δεν μπορεί να εμπιστευτεί σε τρίτους.Χρησιμοποιώντας μια ποικιλία ψηφιακών μέσων, μπορούν γρήγορα και εύκολα να επικοινωνήσουν με το προσωπικό outsourcing για να στείλουν και να λαμβάνουν δεδομένα, να συζητήσουν θέματα και να στείλουν παραγγελίες για νέα έργα.Το προσωπικό στο γραφείο BPO BPO μπορεί επίσης να διατηρήσει ακανόνιστες ώρες εργασίας, εάν βρίσκονται σε διαφορετική ζώνη ώρας, προκειμένου να είναι διαθέσιμο κατά τη διάρκεια της κανονικής εργάσιμης ημέρας.

Αυτή η πρακτική επικρίνεται σε ορισμένες περιοχές, όπου ορισμένοι υποστηρικτές υποστηρίζουν ότιBack Office BPO και άλλες δραστηριότητες outsourcing στερούν τους ανθρώπους σε μια οικιακή περιοχή των θέσεων εργασίας που θα μπορούσαν διαφορετικά.Οι υποστηρικτές πιστεύουν ότι η μείωση του κόστους μπορεί να επιτρέψει στις εταιρείες να επεκταθούν σε άλλους τομείς ή να προσφέρουν προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές, γεγονός που μπορεί να ωφελήσει τους καταναλωτές.Η συζήτηση σχετικά με τη δραστηριότητα εξωτερικής ανάθεσης πραγματοποιείται σε διάφορα έθνη και περιλαμβάνει πολλά μέρη με συμφέροντα στο θέμα, που κυμαίνονται από συνδικάτα εργαζομένων έως εμπορικές ομάδες που αντιπροσωπεύουν συγκεκριμένες βιομηχανίες.