Τι είναι το Back Office Outsourcing;

Το Back Office Outsourcing γίνεται μια κοινή επιλογή για πολλές επιχειρήσεις.Σε αυτή τη διαδικασία, ορισμένες ή όλες οι ευθύνες στο back office, όπως η διαχείριση της μισθοδοσίας, η διαχείριση λογαριασμών αποταμίευσης υγείας, η δημιουργία χρέωσης, η διεξαγωγή ανθρώπινων πόρων ή/και η συμπλήρωση ορισμένων εργασιών πληροφορικής και εισόδου δεδομένων, παραδίδονται σε τρίτους, αντί γιαπου χειρίζεται στο σπίτι από τους υπαλλήλους.Αυτό μπορεί συχνά να οδηγήσει σε εξοικονόμηση για μια εταιρεία που θα μπορούσε να πληρώσει λίγο λιγότερο για την υπηρεσία από ό, τι θα κοστίσει για να διατηρήσει τους υπαλλήλους τόσο σε μισθούς όσο και σε πράγματα όπως η ασφάλιση ασφάλισης υγείας.Το ποσό που αποθηκεύεται τείνει να εξαρτάται από το τι χρεώνεται και όπου οι επιχειρήσεις παίρνουν outsourced?Οι επιχειρήσεις που αποστέλλονται σε λιγότερο δαπανηρές ξένες χώρες μπορεί να είναι φθηνότερες, αλλά δεν είναι πάντα η προτίμηση.Μπορούν να εκτελέσουν μία ή περισσότερες από τις εργασίες που αναφέρονται παραπάνω και ορισμένες ειδικεύονται σε τομείς όπως η μισθοδοσία ή η τεχνολογία των πληροφοριών.Όπως και με την πρόσληψη υπαλλήλων, οι εταιρείες πρέπει να σκεφτούν σκληρά για την αξία κάθε υπηρεσίας εξωτερικής ανάθεσης εκτός γραφείου και να καθορίζουν με βάση την αίσθηση, τη φήμη, την τιμή και άλλους παράγοντες που είναι πιθανό να κάνουν την καλύτερη δουλειά.Πρέπει να υπάρχει σημαντική εμπιστοσύνη επειδή η εταιρεία παραδίδει τον έλεγχο και επομένως μέρος της φήμης της, σε μια άλλη οντότητα.Διασφαλίζοντας ότι οι θέσεις εργασίας θα πραγματοποιηθούν στο πρότυπο της εταιρείας και θα συνεχίσουν να αντικατοπτρίζουν τη φήμη που έχει δημιουργήσει η εταιρεία είναι ζωτικής σημασίας.Η μείωση ή η εξάλειψη των τμημάτων μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα και όχι μόνο στην αμοιβή των εργαζομένων.Τέτοιες επιλογές, ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής τους, θα μπορούσαν να επιτρέψουν στις εταιρείες να λειτουργούν από μικρότερες εγκαταστάσεις.Μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα σε πράγματα όπως η ηλεκτρική ενέργεια και η θερμότητα, η πρόσληψη ανθρώπων για την εποπτεία των υπαλλήλων του back office και θα μπορούσαν να υπάρξουν άλλες αποταμιεύσεις.Για παράδειγμα, η πρόσληψη μιας υπηρεσίας μισθοδοσίας σημαίνει ενδεχομένως να μην εκτυπώσετε επιταγές, ένα κόστος που προσθέτει όταν υπάρχουν πολλοί έλεγχοι για εκτύπωση.

Βεβαίως, υπάρχουν και οι επικρίσεις αυτής της πρακτικής.Η εξωτερική ανάθεση back office μπορεί να εξαλείψει υψηλότερες θέσεις εργασίας, ενώ οι εταιρείες που προσφέρουν θα μπορούσαν να εισέλθουν και να δώσουν χαμηλότερες θέσεις εργασίας στους ανθρώπους.Ορισμένα πεδία όπως η τεχνολογία των πληροφοριών αποστέλλονται συνήθως σε μια διαφορετική χώρα, η οποία αφήνει έναν αριθμό ειδικευμένων εργαζομένων που δεν μπορούν πλέον να βρουν εργασία στη χώρα τους.Ενώ πολλοί άνθρωποι παραδέχονται την αναγκαιότητα της εξωτερικής ανάθεσης κάποιας εργασίας, έχει οδηγήσει σε μια λιγότερο φιλόξενη αγορά εργασίας σε διάφορα τμήματα του κόσμου.

Ένα άλλο ζήτημα στην κριτική της εξωτερικής ανάθεσης Back Officγια τον μέσο υπάλληλο.Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να πρέπει να αλληλεπιδρούν με μια ποικιλία μη εταιρικών οργανισμών σε θέματα όπως η ασφάλιση υγείας, οι λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας και οι μισθοί.Μερικές φορές οι εταιρείες πρέπει να κρατήσουν τους εκπροσώπους που εξακολουθούν να απασχολούνται σε γραφεία του πληρώματος του σκελετού, έτσι ώστε ο εργαζόμενος να έχει βοήθεια στην αντιμετώπιση των εταιρειών που χειρίζονται διάφορες πτυχές της απασχόλησης.Η δημιουργία αυτών των θέσεων εργασίας θεωρείται στην πραγματικότητα σοφή, επειδή ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της επιτυχημένης εξωτερικής ανάθεσης είναι ότι η κύρια εταιρεία εξετάζει τις προσφερόμενες υπηρεσίες, βεβαιώνοντας ότι διατηρούν τον καλύτερο εκπρόσωπο της ποιότητας των αξιών της εταιρείας.