Τι είναι η διαχείριση βάσει ικανοτήτων;

Η διοίκηση που βασίζεται σε ικανότητες επικεντρώνεται στην καθοδήγηση ενός οργανισμού μέσω του επιχειρηματικού περιβάλλοντος χρησιμοποιώντας βασικές ικανότητες.Οι βασικές ικανότητες αντιπροσωπεύουν τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή τις ικανότητες που χρησιμοποιεί μια εταιρεία για την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών.Αυτές οι ικανότητες δεν αντιγράφονται εύκολα από άλλες επιχειρήσεις.Οι κύριες αρχές της διοίκησης που βασίζονται σε ικανότητες είναι ο καθορισμός των βασικών ικανοτήτων της εταιρείας, η επίτευξη ανώτατης διοίκησης για να "αγοράσει" στα προγράμματα και τις ικανότητες που θα οδηγήσουν την εταιρεία, την αναδιάρθρωση των ανθρώπινων πόρων γύρω από τις ικανότητες και τη δημιουργία μιας δήλωσης αποστολής με βάση αυτόπληροφορίες.

Οι βασικές ικανότητες μπορεί να είναι σχεδόν οποιαδήποτε διαδικασία ή λειτουργία που χρησιμοποιεί μια εταιρεία σε επαναλαμβανόμενη βάση.Υπάρχουν δύο βασικά προσόντα για βασικές ικανότητες.Πρώτον, οι ικανότητες πρέπει να είναι δύσκολο για έναν ανταγωνιστή να αναπαράγει.Δεύτερον, η εταιρεία πρέπει να είναι σε θέση να αξιοποιήσει αυτές τις ικανότητες σε πολλές διαφορετικές σειρές προϊόντων ή αγορές στο επιχειρηματικό περιβάλλον.Παραδείγματα περιλαμβάνουν εξειδικευμένες τεχνικές παραγωγής, προϊόντα που λειτουργούν σε μια περιορισμένη ομάδα τεχνολογικών στοιχείων, πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών, στρατηγικές σχέσεις με άλλες επιχειρήσεις ή αγωγό έρευνας και ανάπτυξης από ό, τι συνεχώς αναβαθμίζει νέες ιδέες ή προϊόντα για τους καταναλωτές.Με βάση τη διαχείριση, οι ιδιοκτήτες και τα στελέχη πρέπει να διεξάγουν λεπτομερή ανάλυση για να καθορίσουν ποιες ικανότητες αντιπροσωπεύουν βασικές ικανότητες.Οι περισσότερες εταιρείες θα έχουν τρεις έως πέντε ικανότητες που μετατρέπονται στην ομάδα πυρήνων τους.Η προσπάθεια να γίνει κάθε ικανότητα σε μια βασική ικανότητα μπορεί να γίνει επαχθές.Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί ακόμη και να οδηγήσει στην απώλεια ικανοτήτων στους ανταγωνιστές, καθώς είναι δύσκολο να διατηρηθούν πάρα πολλές ικανότητες σε παρατεταμένες χρονικές περιόδους.Μετά από αυτό το στάδιο ορισμού, οι ιδιοκτήτες και τα στελέχη πρέπει να αναπτύξουν την ιδέα της διοίκησης που βασίζεται στην ικανότητα σε διαχειριστές ανώτατου επιπέδου.

Στη διοίκηση, οι παλιές συνήθειες συχνά πεθαίνουν σκληρά.Λέγοντας στους κορυφαίους διευθυντές ότι επικεντρώνονται σε μια προοπτική διαχείρισης που συνδέεται με τις βασικές ικανότητες μπορεί να οδηγήσει σε δυνητικά αρνητική ανάδραση ή αντιδράσεις.Οι διαχειριστές που σύντομα ανακαλύπτουν την προτιμώμενη ικανότητά τους πηγαίνουν στον πίσω καυστήρα υπέρ μιας άλλης ικανότητας μπορεί να έχουν αρχική αντίσταση στο νέο πλαίσιο διαχείρισης που βασίζεται σε ικανότητες.Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές πρέπει να προβλέψουν αυτό και να αποφασίσουν εάν είναι απαραίτητη μια αλλαγή.Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αναδιάρθρωση των ανθρώπινων πόρων είναι απαραίτητη.Η εταιρεία πρέπει να προσλάβει άτομα που είναι πρόθυμοι να εργαστούν κάτω από τους περιορισμούς του νέου πλαισίου διαχείρισης.

Το τελικό στάδιο της διαχείρισης που βασίζεται σε ικανότητες είναι να σχεδιάσει, να αναπτύξει και να εφαρμόσει μια δήλωση αποστολής βασισμένο στις νέες βασικές ικανότητες.Η δήλωση αποστολής είναι ο πρωταρχικός στόχος που ένας οργανισμός θέλει να ακολουθήσουν οι υπάλληλοί της.Αυτή η δήλωση ρέει από τα κορυφαία επίπεδα της εταιρείας μέχρι τα χαμηλότερα επίπεδα των εργαζομένων.Οι παλαιότεροι οργανισμοί μπορεί να χρειαστεί να επαναπροσδιορίσουν τη δήλωση αποστολής τους για να ανταποκριθούν στους λίγους στόχους των βασικών ικανοτήτων.