Ποια είναι η συμπεριφορά της οργανωτικής ιθαγένειας;

Η συμπεριφορά της οργανωτικής ιθαγένειας (OCB) είναι η δραστηριότητα των εργαζομένων που δεν αποτελεί ρητά μέρος της περιγραφής της θέσης εργασίας και η οποία τείνει να προωθήσει τον οργανισμό.Αυτή η συμπεριφορά δεν αποτελεί επίσης μέρος του επίσημου συστήματος ανταμοιβών και αποζημίωσης.Ο όρος ορίστηκε για πρώτη φορά από τον Dennis Orgon το 1988. Δεν είναι μια πολύ καθορισμένη έννοια από τη φύση, αν και ένας υπάλληλος που ενσωματώνει τις ιδιότητες του OCB είναι συχνά εύκολο να αναγνωριστεί.να αναγνωριστεί συγκεκριμένα για αυτές τις ενέργειες, αυτή η συμπεριφορά συχνά θα ανταμείβεται έμμεσα.Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι οι εργαζόμενοι που ασκούν το OCB τείνουν να δεσμεύονται για τις δουλειές τους και τη συνολική υγεία του οργανισμού.Είναι επίσης συχνά έμπειροι στις βασικές λειτουργίες των δουλειών τους, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν σε επίσημη αναγνώριση που περιλαμβάνει άγνωστη εκτίμηση για το OCB.

Ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά που παρατηρούνται στη συμπεριφορά της οργανωτικής ιθαγένειας περιλαμβάνουν την καλή αθλητισμό, την ενεργό συμμετοχή σε όλες τις επαγγελματικές και κοινωνικές δραστηριότητες της εταιρείας και τη γενική αποδοχή των κανόνων και του πολιτισμού του οργανισμού.Ένας υπάλληλος που ασκεί το OCB συνήθως θα είναι ένας εξαιρετικά ισχυρός παίκτης ομάδας που διατηρεί την καλή θέληση μεταξύ των συναδέλφων και διατηρεί τα πνεύματα των άλλων αισιόδοξων.Ένας εργαζόμενος με καλό OCB θα είναι συχνά σε θέση να αναλάβει μια κατάσταση με μικρή κατεύθυνση.Αυτό το είδος εργαζομένου έχει συνήθως μια έμφυτη κατανόηση του τι πρέπει να γίνει για να προωθήσει τους οργανωτικούς στόχους.Οι εργαζόμενοι που ασκούν την OCB τείνουν να είναι ισχυροί πρεσβευτές για την μάρκα της εταιρείας.

Αν και η συμπεριφορά της οργανωτικής ιθαγένειας είναι από τη φύση της που απομακρύνεται από τις επίσημες λειτουργίες ενός οργανισμού, δεν πηγαίνει εντελώς απαρατήρητη.Ορισμένες εταιρείες προσπάθησαν να ορίσουν αυτό το είδος αφοσίωσης των εργαζομένων, τουλάχιστον σε ατομική βάση, έτσι ώστε ο εργαζόμενος να μπορεί να αναγνωριστεί και να ενθαρρυνθεί.Υπάρχουν μερικοί που αμφισβητούν την εγκυρότητα της έννοιας του OCB εξαιτίας αυτών των οργανωτικών προσπαθειών.το φαινόμενο.Το επιχείρημα είναι ότι ενώ οι περισσότερες θέσεις ήταν καλά καθορισμένες, τώρα είναι συχνά πιο εύκαμπτες.Έτσι, είναι αναμφισβήτητα πιο δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ ενεργειών που αποτελούν μέρος της εργασίας και εκείνων που πηγαίνουν πάνω και πέρα από αυτό που αναμένεται από τον εργαζόμενο.