Ano ang pag -uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon?

Ang Organisational Citizenship Behaviour (OCB) ay pagpapasya sa aktibidad ng empleyado na hindi malinaw na bahagi ng paglalarawan ng trabaho at kung saan ay may posibilidad na itaguyod ang samahan.Ang pag -uugali na ito ay hindi rin bahagi ng opisyal na sistema ng mga gantimpala at kabayaran.Ang termino ay unang tinukoy ni Dennis Orgon noong 1988. Hindi ito isang lubusang tinukoy na konsepto sa pamamagitan ng kalikasan, kahit na ang isang empleyado na naglalaman ng mga katangian ng OCB ay madalas na madaling makilala.Partikular na kinikilala para sa mga pagkilos na iyon, ang gayong pag -uugali ay madalas na gagantimpalaan nang hindi tuwiran.Bahagi ito dahil ang mga empleyado na nagsasagawa ng OCB ay may posibilidad na nakatuon sa kanilang mga trabaho at sa pangkalahatang kalusugan ng samahan.Madalas din silang sanay sa mga pangunahing pag -andar ng kanilang mga trabaho, na maaaring humantong sa pormal na pagkilala na kasama ang hindi sinasabing pagpapahalaga sa OCB.

Ang ilang mga karaniwang katangian na sinusunod sa pag -uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon ay kinabibilangan ng mahusay na pagiging sports, aktibong paglahok sa lahat ng mga aktibidad sa propesyonal at panlipunang kumpanya, at pangkalahatang pagtanggap ng mga patakaran at kultura ng samahan.Ang isang empleyado na nagsasagawa ng OCB ay karaniwang magiging isang napakalakas na manlalaro ng koponan na nagpapanatili ng kabutihang-loob sa mga katrabaho at pinapanatili ang mga espiritu ng iba.Ang isang manggagawa na may mahusay na OCB ay madalas na magagawang mangasiwa ng isang sitwasyon na may kaunting direksyon.Ang ganitong uri ng empleyado ay karaniwang may isang likas na pag -unawa sa kung ano ang kailangang gawin upang maisulong ang mga layunin ng organisasyon.Ang mga empleyado na nagsasagawa ng OCB ay may posibilidad na maging malakas na embahador para sa tatak ng kumpanya.

Kahit na ang pag -uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon ay sa pamamagitan ng kalikasan nito na tinanggal mula sa opisyal na pag -andar ng isang samahan, hindi ito napapansin nang hindi napapansin.Sinubukan ng ilang mga kumpanya na tukuyin ang ganitong uri ng dedikasyon ng empleyado, hindi bababa sa isang indibidwal na batayan, upang ang empleyado ay maaaring kilalanin at mahikayat.Mayroong ilang mga pagtatalo sa bisa ng konsepto ng OCB dahil sa mga ganitong uri ng mga pagsisikap sa organisasyon.

Ang ilang mga tao na nag -aalinlangan sa konsepto ng pag -uugali ng pagkamamamayan ng organisasyonang kababalaghan.Ang argumento ay na habang ang karamihan sa mga posisyon na ginamit upang maging mahusay na tinukoy, sila ay madalas na mas malabo.Kaya, mas mahirap na makilala sa pagitan ng mga aksyon na bahagi ng trabaho at ang mga pupunta sa itaas at lampas sa inaasahan ng empleyado.