Mi a szervezeti állampolgársági magatartás?

A szervezeti állampolgársági magatartás (OCB) diszkrecionális munkavállalói tevékenység, amely nem része a munkaköri leírásnak, és amely hajlamos a szervezetet elősegíteni.Ez a viselkedés szintén nem része a hivatalos jutalom és a kompenzációs rendszernek.A kifejezést először Dennis Orgon határozta meg 1988-ban. Ez nem egy alaposan meghatározott koncepció, bár az OCB tulajdonságait megtestesíti a munkavállaló gyakran könnyen felismerhető.Kifejezetten felismerhető ezekre a cselekedetekre, az ilyen viselkedést gyakran közvetett módon jutalmazzák.Ez részben azért van, mert az OCB -t gyakorló alkalmazottak általában elkötelezettek a munkájuk és a szervezet általános egészsége mellett.Gyakran ügyesek munkájuk alapvető funkcióira is, amelyek formális elismeréshez vezethetnek, amely magában foglalja az OCB ki nem mondott elismerését.

A szervezeti állampolgársági magatartásban megfigyelt néhány általános tulajdonság magában foglalja a jó sportszerűséget, az aktív részvételt az összes szakmai és szociális vállalati tevékenységben, valamint a szervezet szabályának és kultúrájának általános elfogadása.Az az alkalmazott, aki az OCB-t gyakorolja, általában rendkívül erős csapatjátékos lesz, aki jóindulatot tart a munkatársak körében, és mások szellemét élve tartja.A jó OCB -vel rendelkező munkavállaló gyakran kevés irányba képes átvenni a helyzetet.Ez a fajta alkalmazott általában veleszületett megértéssel rendelkezik arról, hogy mit kell tenni a szervezeti célok előmozdítása érdekében.Az OCB -t gyakorló alkalmazottak általában erős nagykövetek a vállalati márka számára.

Noha a szervezeti állampolgársági magatartást természeténél fogva eltávolítják egy szervezet hivatalos funkcióitól, nem marad teljesen észrevétlenül.Egyes vállalatok megpróbálták meghatározni az ilyen típusú munkavállalói elkötelezettséget, legalább egyéni alapon, hogy a munkavállalót elismerjék és ösztönözzék.Vannak olyanok, akik vitatják az OCB fogalmának érvényességét az ilyen típusú szervezeti erőfeszítések miatt.a jelenség.Az érv az, hogy míg a legtöbb pozíció jól definiált, manapság gyakran hajlamosak.Így vitathatatlanul nehezebb megkülönböztetni a munka részét képező cselekedeteket, és azok között, amelyek túlmutatnak a munkavállalótól elvárhatóan.