Apa itu perilaku kewarganegaraan organisasi?

Perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) adalah kegiatan karyawan yang diskresioner yang tidak secara eksplisit bagian dari deskripsi pekerjaan dan yang cenderung mempromosikan organisasi.Perilaku ini juga bukan bagian dari sistem penghargaan dan kompensasi resmi.Istilah ini pertama kali didefinisikan oleh Dennis Orgon pada tahun 1988. Ini bukan konsep yang sepenuhnya terdefinisi secara menyeluruh, meskipun seorang karyawan yang mewujudkan kualitas OCB sering kali mudah dikenali.

Sementara seorang karyawan yang terlibat dalam perilaku kewarganegaraan organisasi mungkin tidakDiakui secara khusus untuk tindakan -tindakan itu, perilaku seperti itu akan sering dihargai secara tidak langsung.Ini sebagian karena karyawan yang berlatih OCB cenderung berkomitmen untuk pekerjaan mereka dan kesehatan organisasi secara keseluruhan.Mereka juga sering mahir dalam fungsi inti pekerjaan mereka, yang dapat menyebabkan pengakuan formal yang mencakup apresiasi yang tidak diucapkan untuk OCB.

Beberapa sifat umum yang diamati dalam perilaku kewarganegaraan organisasi meliputi sportifitas yang baik, keterlibatan aktif dalam semua kegiatan perusahaan profesional dan sosial, dan penerimaan umum terhadap aturan dan budaya organisasi.Seorang karyawan yang mempraktikkan OCB biasanya akan menjadi pemain tim yang sangat kuat yang mempertahankan niat baik di antara rekan kerja dan menjaga semangat orang lain yang optimis.

elemen kuat lain dari perilaku kewarganegaraan organisasi adalah inisiatif pribadi.Seorang pekerja dengan OCB yang baik sering kali dapat mengambil alih situasi dengan sedikit arah.Karyawan semacam ini biasanya memiliki pemahaman bawaan tentang apa yang perlu dilakukan untuk mempromosikan tujuan organisasi.Karyawan yang berlatih OCB cenderung menjadi duta besar yang kuat untuk merek perusahaan juga.

Meskipun perilaku kewarganegaraan organisasi pada dasarnya dihapus dari fungsi resmi suatu organisasi, ia tidak sepenuhnya tidak diperhatikan.Beberapa perusahaan telah berusaha untuk mendefinisikan dedikasi karyawan semacam ini, setidaknya secara individual, sehingga karyawan dapat diakui dan didorong.Ada beberapa yang membantah validitas konsep OCB karena upaya organisasi semacam ini.

Beberapa orang yang skeptis terhadap konsep perilaku kewarganegaraan organisasi juga mengklaim bahwa pekerjaan tidak lagi memiliki jenis struktur yang akan memungkinkan untukFenomena.Argumennya adalah bahwa sementara sebagian besar posisi dulu terdefinisi dengan baik, mereka sekarang sering lebih lentur.Dengan demikian, bisa dibilang lebih sulit untuk membedakan antara tindakan yang merupakan bagian dari pekerjaan dan mereka yang melampaui dan melampaui apa yang diharapkan dari karyawan.