Τι πρέπει να ξέρω για την εθιμοτυπία των επιχειρήσεων;

Η επιχειρηματική εθιμοτυπία, ενώ συχνά τονίζει σε σεμινάρια και εκπαιδεύσεις, εξακολουθεί να παραβλέπεται πολύ συχνά από πολλούς υπαλλήλους.Είτε διεξάγετε επιχειρήσεις σε εγχώριο ή διεθνές επίπεδο, υπάρχουν αρκετοί σημαντικοί κανόνες που πρέπει να έχετε κατά νου.Μερικοί από αυτούς τους κανόνες της εθιμοτυπίας των επιχειρήσεων μπορεί να έχουν διαφορετικές εφαρμογές ανάλογα με τον πολιτισμό που μπορεί να αντιμετωπίσετε.Κάποιοι μπορεί να σημαίνει τη διαφορά μεταξύ μιας μακροπρόθεσμης σχέσης και των σημαντικών κερδών ή μια κακή εμφάνιση για το τρίμηνο.

Ο πρώτος κανόνας της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας, ανεξάρτητα από το πού στον κόσμο είστε, πρέπει να είστε ευγενικοί και ακριβείς.Ενώ είναι ευγενικό μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικούς ανθρώπους, είναι σημαντικό να μάθετε ποια αυτά τα σημεία ευγένειας μπορεί να είναι για μια συγκεκριμένη κουλτούρα με την οποία μπορεί να έχετε συναλλαγές.Ακρίβεια, έχει πρωταρχική σημασία.Εκείνοι που είναι χρόνιοι καθυστερημένοι ή που καθυστερούν και αποτυγχάνουν να ειδοποιήσουν τον πελάτη, μπορεί να βρουν τη σχέση γρήγορα.Η καλή επικοινωνία περιλαμβάνει όχι μόνο την ποσότητα, αλλά και την ποιότητα.Κρατήστε τους πελάτες σας ενήμερους για το τι μπορούν να περιμένουν, είτε είναι η πρώτη φορά που τους συναντάτε είτε μετά την άφιξή τους στο προϊόν ή την υπηρεσία τους.Αυτό σημαίνει επίσης την επιστροφή κάθε μηνύματος, ακόμη και αν το πρόβλημα επιλύθηκε από τη στιγμή που το μήνυμα σας φτάσει σε εσάς.

Για όσους κάνουν επιχειρήσεις στο εξωτερικό, διαφορετικοί πολιτισμοί μπορούν να χαιρετήσουν με διαφορετικούς τρόπους.Εκείνοι που είναι καλά εξοικειωμένοι με την εθιμοτυπία των επιχειρήσεων θα το καταλάβουν και θα είναι προετοιμασμένοι και θα σεβαστούν διάφορες παραδόσεις.Για παράδειγμα, ακόμη και η χειραψία γίνεται διαφορετικά.Οι Ιάπωνες τείνουν να δίνουν μια ελαφρύτερη και μικρότερη χειραψία από τους περισσότερους Αμερικανούς.Πολλοί από αυτούς στη Μέση Ανατολή μπορούν να προσφέρουν αυτό που οι περισσότεροι Αμερικανοί θα θεωρούν μια πολύ μεγάλη χειραψία που διαρκεί όσο οι εισαγωγές ή οι χαιρετισμοί γίνονται.

Σε ορισμένους πολιτισμούς, μπορεί να είναι συνηθισμένο να έχουμε αλκοολούχο ποτό πριν μιλήσουμε.Αυτό θα μπορούσε να προσφέρει ένα πρόβλημα για όποιον δεν πίνει.Ενώ είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί, θα πρέπει να εξηγηθεί ευγενικά εάν δεν καταναλώνετε αλκοόλ.Κατά προτίμηση, η εθιμοτυπία των επιχειρήσεων μπορεί να υπαγορεύει αυτό να γίνει εκ των προτέρων, αν είναι δυνατόν, ώστε να αποφευχθεί μια αμήχανη στιγμή στη συνάντηση. Το e-mail έχει τα δικά της επιχειρηματικά πρότυπα εθιμοτυπίας και πρέπει να παρακολουθείται προσεκτικά.Η χρήση του e-mail είναι ένα πολύτιμο εργαλείο κατά τη διάρκεια των εργασιών, αλλά έχει επιτρέψει ή ενθάρρυνε κάποια ανεπίσημη πρωτόκολλο επικοινωνίας.Είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε το e-mail ως επιχειρηματική επιστολή.Ορισμένοι πολιτισμοί μπορεί να το βρουν επιθετικό εάν ο τόνος γίνει πολύ άτυπος.Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να μην φαίνεται πολύ επαγγελματικό.