Τι κάνει ένας ρεσεψιονίστ spa;

Ένας ρεσεψιονίστ Spa χαιρετά τους πελάτες, προγραμματίζει ραντεβού και χειρίζεται την πληρωμή για υπηρεσίες spa.Ως δημόσιο πρόσωπο ενός σπα, ο ρεσεψιονίστ πρέπει να είναι φιλικός και άνετος με διάφορους ανθρώπους, εκτός από την εξοικείωση με όλες τις υπηρεσίες spa που προσφέρονται.Η εργασία μπορεί να αποτελέσει οφέλη όπως η έκπτωση των εργαζομένων στις υπηρεσίες ή οι ευκαιρίες για να δοκιμάσετε δωρεάν θεραπείες δωρεάν, μια επιλογή που παρέχεται σε ορισμένες ιαματικές λουτρά, ώστε οι ρεσεψιονίστ μπορούν να παρέχουν πληροφορίες από πρώτο χέρι στους πελάτες.Οι πάροχοι προγραμματισμού, και η οργάνωση των χώρων, αποτελεί σημαντικό μέρος της εργασίας για έναν ρεσεψιονίστ σπα.Αυτό απαιτεί την εξέταση αιτήσεων από πελάτες για ειδικές υπηρεσίες, όπως μασάζ χωρίς πετρέλαιο για άτομα με ανησυχίες αλλεργίας.Επιπλέον, ο ρεσεψιονίστ Spa πρέπει να βεβαιωθεί ότι οι πελάτες και οι πάροχοι είναι κατάλληλα ζευγαρωμένοι.Ένας πάροχος θεραπείας μπορεί να μην γνωρίζει πώς να κάνει όλες τις υπηρεσίες, για παράδειγμα, ή ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει κάποιον συγκεκριμένου φύλου.

Οι πελάτες συχνά έχουν ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες spa, οι οποίες μπορούν να κυμαίνονται από το πώς αισθάνονται στα συστατικά που χρησιμοποιούνται.Ο ρεσεψιονίστ Spa πρέπει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες καθώς και συστάσεις για άτομα που δεν είναι σίγουροι σχετικά με τις υπηρεσίες που μπορεί να τους αρέσουν.Οι ρεσεψιονίστ μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους ανθρώπους με ερωτήσεις σχετικά με ομαδικές κρατήσεις όπως τα νυφικά κόμματα, τα οποία μπορούν να απαιτήσουν κάποια ρύθμιση προώθησης για να βεβαιωθούν ότι πληρούνται οι ανάγκες των πελατών.Οι ρεσεψιονίστ μπορούν επίσης να κάνουν παραγγελίες για φαγητό και ποτά για άτομα στο σπα, ώστε να έχουν αναψυκτική μεταξύ των θεραπειών σπα.Εκτός από τη λήψη πληρωμών για υπηρεσίες, μπορούν να πουλήσουν προϊόντα λιανικής πώλησης και να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με αυτές.Ένας ρεσεψιονίστ σπα μπορεί να χρειαστεί να είναι προετοιμασμένος για πολυάσχολες περιόδους τόσο στο κατάστημα όσο και στις παρατηρήσεις και πρέπει να αισθάνεται σίγουρη ακόμη και όταν ένα πλήθος ανθρώπων θέτει ερωτήσεις ή περιμένει βοήθεια.Ως προσωπικό Greeter, ο ρεσεψιονίστ θέτει επίσης τον τόνο για την επίσκεψη, καθιστώντας σημαντικό να παραμείνετε ήρεμοι και χαλαροί.

Το τηλέφωνο και η ηλεκτρονική κράτηση είναι και οι δύο κοινές σε πολλά ιαματικά λουτρά.Ένας ρεσεψιονίστ Spa πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει στο τηλέφωνο, καθώς και να χειριστεί ερωτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άτομα που θέλουν να κλείσουν ραντεβού ή να κάνουν ερωτήσεις.Μέρος της δουλειάς μπορεί επίσης να περιλαμβάνει εξοικείωση με τοπικές ανέσεις, προϊόντα και υπηρεσίες, οπότε ο ρεσεψιονίστ μπορεί να συστήσει εστιατόρια και άλλες ψυχαγωγίες στους πελάτες.