Ano ang ginagawa ng isang spa receptionist?

Ang isang spa receptionist ay nagbabati sa mga customer, iskedyul ng mga appointment, at humahawak ng pagbabayad para sa mga serbisyo sa spa.Bilang pampublikong mukha ng isang spa, ang receptionist ay kailangang maging palakaibigan at komportable sa iba't ibang mga tao, bilang karagdagan sa pagkakaroon ng pamilyar sa lahat ng mga serbisyo sa spa na inaalok.Ang trabaho ay maaaring dumating na may mga benepisyo tulad ng isang diskwento ng empleyado sa mga serbisyo o mga pagkakataon upang subukan ang mga bagong paggamot nang libre, isang pagpipilian na ibinigay sa ilang mga spa upang ang mga receptionist ay maaaring magbigay ng impormasyon sa unang kamay sa mga kliyente.Ang pag -iskedyul ng mga nagbibigay, at pag -aayos ng mga silid, ay isang mahalagang bahagi ng trabaho para sa isang receptionist ng spa.Nangangailangan ito ng pagsasaalang-alang ng mga kahilingan mula sa mga customer para sa mga espesyal na serbisyo, tulad ng massage na walang langis para sa mga taong may alalahanin sa allergy.Bilang karagdagan, ang spa receptionist ay kailangang tiyakin na ang mga kliyente at tagapagkaloob ay naaangkop na ipinares;Maaaring hindi alam ng isang tagapagbigay ng paggamot kung paano gawin ang lahat ng mga serbisyo, halimbawa, o ang isang kliyente ay maaaring humiling ng isang tao ng isang tiyak na kasarian.

Ang mga kliyente ay madalas na may mga katanungan tungkol sa mga serbisyo sa spa, na maaaring saklaw mula sa kung ano ang pakiramdam nila sa mga sangkap na ginamit.Ang spa receptionist ay kailangang magbigay ng tumpak na impormasyon pati na rin ang mga rekomendasyon para sa mga taong hindi sigurado tungkol sa kung aling mga serbisyo ang maaaring gusto nila.Ang mga receptionist ay maaari ring makatulong sa mga taong may mga katanungan tungkol sa mga bookings ng grupo tulad ng mga partido sa pangkasal, na maaaring mangailangan ng ilang paunang pag -aayos upang matiyak na natutugunan ang mga pangangailangan ng mga kliyente.Ang mga receptionist ay maaari ring maglagay ng mga order para sa pagkain at inumin para sa mga tao sa spa upang magkaroon sila ng pag -refresh sa pagitan ng mga paggamot sa spa.Bilang karagdagan sa pagkuha ng mga pagbabayad para sa mga serbisyo, maaari silang magbenta ng mga produktong tingian at sagutin ang mga katanungan tungkol sa kanila.Ang isang spa receptionist ay maaaring kailanganing maging handa para sa mga abalang panahon sa shop pati na rin ang mga lull, at dapat makaramdam ng kumpiyansa kahit na ang isang pulutong ng mga tao ay nagtatanong o naghihintay ng tulong.Bilang isang in-person greeter, ang receptionist ay nagtatakda din ng tono para sa pagbisita, na ginagawang mahalaga na manatiling kalmado at nakakarelaks.

Ang telepono at online na booking ay parehong pangkaraniwan sa maraming mga spa.Kailangang sagutin ng isang receptionist ng spa ang telepono pati na rin ang paghawak ng mga katanungan sa email mula sa mga taong nais mag -book ng mga appointment o magtanong.Bahagi ng trabaho ay maaari ring isama ang pamilyar sa mga lokal na amenities, produkto, at serbisyo, upang inirerekomenda ng receptionist ang mga restawran at iba pang libangan sa mga customer.