Mit csinál a gyógyfürdő -recepciós?

A Spa recepciós üdvözli az ügyfeleket, ütemezi a találkozókat és kezeli a gyógyfürdő -szolgáltatások fizetését.Mint egy gyógyfürdő nyilvános arca, a recepciósnak barátságosnak és kényelmesnek kell lennie, különféle emberekkel is, amellett, hogy ismeri az összes kínált gyógyfürdő -szolgáltatást.A munka olyan előnyökkel járhat, mint például a szolgáltatásokra vonatkozó alkalmazotti kedvezmény vagy az új kezelések ingyenes kipróbálására szolgáló lehetőségek, ezt a lehetőséget néhány gyógyfürdőben nyújtják, így a recepciósok első kézből származó információkat szolgáltathatnak az ügyfeleknek.A szolgáltatók ütemezése és a helyiségek szerveződése a gyógyfürdő -recepciós munka fontos része.Ez megköveteli az ügyfelek speciális szolgáltatások iránti kérelmek megfontolását, például az olajmentes masszázst az allergiás aggodalmakkal küzdő emberek számára.Ezenkívül a gyógyfürdő -recepciósnak meg kell győződnie arról, hogy az ügyfelek és a szolgáltatók megfelelően párosulnak;Lehet, hogy a kezelőszolgáltató nem tudja, hogyan kell elvégezni az összes szolgáltatást, vagy az ügyfél kérhet valakit egy adott nemből.

Az ügyfelek gyakran kérdései vannak a gyógyfürdő -szolgáltatásokkal kapcsolatban, ami a felhasznált összetevőktől való érzéstől kezdve terjedhet.A gyógyfürdő -recepciósnak pontos információkat és ajánlásokat kell nyújtania azoknak az embereknek, akik nem tudják, mely szolgáltatásokat szeretik.A recepciós szakemberek segíthetnek az embereknek olyan kérdésekben is, amelyek olyan csoportos foglalásokkal kapcsolatos kérdéseivel rendelkeznek, mint a menyasszonyi pártok, amelyek előzetes elrendezést igényelhetnek annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek igényeinek kielégítése legyen.A recepciósok a gyógyfürdőben lévő emberek számára is megrendeléseket és italokat is elhelyezhetnek, így frissítést végeznek a gyógyfürdő -kezelések között.Amellett, hogy a szolgáltatások kifizetéseit igénybe veszik, eladhatnak kiskereskedelmi termékeket és válaszolhatnak velük kapcsolatos kérdésekre.Előfordulhat, hogy egy gyógyfürdő -recepciósnak fel kell készülnie a boltban és a szünetek forgalmas periódusaira, és magabiztosan kell éreznie magát, még akkor is, ha az emberek tömege kérdéseket tesz fel vagy segítséget vár.Mint személyes üdvözlőként, a recepciós is beállítja a látogatás hangját, fontosvá téve a nyugodt és nyugodt maradást. A telefon és az online foglalás egyaránt gyakoriak sok gyógyfürdőben.A gyógyfürdő -recepciósnak képesnek kell lennie arra, hogy válaszoljon a telefonra, és e -mailes kérdéseket kell kezelnie azoktól az emberektől, akik találkozókat szeretne foglalni vagy kérdéseket feltenni.A munka egy része magában foglalhatja a helyi szolgáltatások, termékek és szolgáltatások ismereteit is, így a recepciós ajánlhat éttermeket és egyéb szórakozást az ügyfelek számára.