Τι είναι η κατάρτιση προσωπικού;

Η κατάρτιση προσωπικού είναι η διαδικασία προσανατολισμού και εκπαίδευσης των εργαζομένων στο χώρο εργασίας.Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η μορφή κατάρτισης συνδέεται με την εκπαίδευση σε επίπεδο εισόδου που βοηθά στην προετοιμασία νέων υπαλλήλων για το έργο που θα κάνουν.Σε άλλες εποχές, η κατάρτιση προσωπικού συνεπάγεται τη συνεχή ή διορθωτική εκπαίδευση ευκαιρίες για μακροπρόθεσμους υπαλλήλους.Και στις δύο περιπτώσεις, το προσωπικό που αφιερώνεται στο έργο της διαχείρισης και της κατάρτισης του προσωπικού συνήθως αναπτύσσει τις πολιτικές και τις διαδικασίες κατάρτισης.

Η φύση ενός προγράμματος κατάρτισης εταιρικού προσωπικού θα διαφέρει, ανάλογα με τη λειτουργία και το σκοπό της εταιρείας.Για παράδειγμα, ένα γραφείο κλήσης συνεδρίων θα είχε κανονικά μια επίσημη περίοδο κατάρτισης για νέες προσλήψεις που προορίζονται για ανάθεση σε θέσεις όπως εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών ή φορείς εκμετάλλευσης συνεδρίων.Μια εταιρεία κλωστοϋφαντουργίας θα διεξάγει εκπαίδευση που επικεντρώνεται περισσότερο στη λειτουργία συγκεκριμένων μηχανών στο πάτωμα του φυτού.Ο υποκείμενος στόχος αυτού του τύπου προσπάθειας κατάρτισης είναι να διασφαλιστεί ότι κάθε εργαζόμενος έχει αυτό που χρειάζεται για να διαχειριστεί με επιτυχία τις ευθύνες που συνδέονται με τη θέση που τελικά θα καταλάβει.Εργασίες που κάθε εργαζόμενος θα εκτελέσει, υπάρχουν επίσης γενικές πληροφορίες που παρέχονται σχετικά με την εταιρεία.Τα προγράμματα κατάρτισης προσωπικού συνήθως περιλαμβάνουν συνεδρίες όπου οι νέοι υπάλληλοι λαμβάνουν υπόβαθρο για την εταιρεία, τους στόχους και τη δήλωση αποστολής της επιχείρησης και τις γενικές πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.Οι πληροφορίες αυτού του τύπου βοηθούν τους υπαλλήλους να γνωρίζουν εκ των προτέρων πώς να αντιμετωπίσουν σχεδόν οποιαδήποτε κατάσταση, από το πώς να αλλάξουν την παρακράτηση των μισθών σε ποια διαδικασία ακολουθείται για να ζητήσει χρόνο απόκλισης.

Δεν γίνεται όλη η κατάρτιση προσωπικού στο σημείο μίσθωσης.Πολλές εταιρείες προσφέρουν επίσης ευκαιρίες συνεχούς εκπαίδευσης για μακροπρόθεσμους υπαλλήλους.Οι συνεδρίες κατάρτισης αυτού του τύπου μπορεί να περιλαμβάνουν προκαταρκτικό προσανατολισμό που σχετίζονται με νέα προϊόντα ή επιχειρησιακές αλλαγές που θα επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι χειρίζονται τα καθημερινά τους καθήκοντα.Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως με τη συνεχιζόμενη κατάρτιση πωλήσεων, το επίκεντρο μπορεί να είναι η εισαγωγή της δύναμης πωλήσεων σε νέες τεχνικές ή τεχνολογίες που θα τους βοηθήσουν στις προσπάθειές τους να εξασφαλίσουν περισσότερες επιχειρήσεις για την εταιρεία.

Η διορθωτική εκπαίδευση είναι επίσης μια κοινή μορφή εκπαίδευσης προσωπικού.Εκπαίδευση αυτού του τύπου, εάν χρησιμοποιείται συχνά σε μια προσπάθεια διάσωσης ενός υπαλλήλου που δυσκολεύεται να συμμορφωθεί με τις αρμοδιότητές του.Η ιδέα είναι να παράσχει στον εργαζόμενο κάθε ευκαιρία να γίνει πιο ικανός στην απόδοση αυτών των ευθυνών, προστατεύοντας έτσι την επένδυση που έχει ήδη κάνει η εταιρεία στο άτομο.

Ενώ οι μεγαλύτερες εταιρείες λειτουργούν συνήθως το δικό τους πρόγραμμα κατάρτισης προσωπικού, οι μικρότερες εταιρείες μπορούν να επιλέξουν να αναθέσουν σε τρίτους αυτές τις λειτουργίες.Οι εταιρικοί εκπαιδευτές μπορούν να σχεδιάσουν ένα λειτουργικό πρόγραμμα κατάρτισης που παρέχεται όταν και καθώς η εταιρεία χρειάζεται αυτήν την υπηρεσία.Οι εκπαιδευτές μερικές φορές χρεώνουν μια αμοιβή ανά ώρα, ενώ άλλοι θα χρεώνουν μια επίπεδη αμοιβή για μια πλήρη περίοδο εκπαίδευσης.