Đào tạo nhân sự là gì?

Đào tạo nhân sự là quá trình định hướng và giáo dục nhân viên tại nơi làm việc.Trong nhiều trường hợp, hình thức đào tạo này được liên kết với giáo dục cấp nhập cảnh giúp chuẩn bị nhân viên mới cho công việc họ sẽ làm.Vào những thời điểm khác, đào tạo nhân sự liên quan đến việc tiếp tục hoặc khắc phục cơ hội giáo dục cho nhân viên lâu dài.Trong cả hai trường hợp, nhân viên dành cho nhiệm vụ quản lý nhân sự và đào tạo thường phát triển các chính sách và thủ tục đào tạo.Bản chất của chương trình đào tạo nhân sự doanh nghiệp sẽ khác nhau, tùy thuộc vào chức năng và mục đích của công ty.Ví dụ, một Cục cuộc gọi hội nghị thường có thời gian đào tạo chính thức cho các nhân viên mới được định sẵn để chuyển nhượng cho các vị trí như đại diện dịch vụ khách hàng hoặc nhà điều hành hội nghị.Một công ty dệt sẽ tổ chức đào tạo tập trung nhiều hơn vào hoạt động của các máy cụ thể trên sàn nhà máy.Mục tiêu cơ bản của loại nỗ lực đào tạo này là đảm bảo rằng mỗi nhân viên có những gì họ cần để quản lý thành công các trách nhiệm liên quan đến vị trí của mình cuối cùngNhiệm vụ mỗi nhân viên sẽ thực hiện, cũng có thông tin chung được cung cấp về công ty.Các chương trình đào tạo nhân sự thường bao gồm các phiên trong đó các nhân viên mới được cung cấp nền tảng về công ty, mục tiêu và tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp và thông tin chung về các chính sách và thủ tục của công ty có liên quan.Thông tin thuộc loại này giúp nhân viên biết trước cách đối phó với mọi tình huống, từ cách thay đổi giữ lại tiền lương đến quy trình nào được tuân thủ để yêu cầu thời gian nghỉ.Không phải tất cả các đào tạo nhân sự được thực hiện tại điểm thuê.Nhiều công ty cũng cung cấp các cơ hội giáo dục thường xuyên cho nhân viên lâu dài.Các buổi đào tạo loại này có thể bao gồm định hướng trước liên quan đến các sản phẩm mới hoặc thay đổi hoạt động sẽ ảnh hưởng đến cách các nhân viên đó xử lý các công việc hàng ngày của họ.Trong một số trường hợp, chẳng hạn như với đào tạo bán hàng liên tục, trọng tâm có thể là giới thiệu lực lượng bán hàng cho các kỹ thuật hoặc công nghệ mới sẽ giúp họ nỗ lực để đảm bảo kinh doanh nhiều hơn cho công ty.Đào tạo khắc phục cũng là một hình thức đào tạo nhân sự phổ biến.Đào tạo loại này nếu thường được sử dụng trong nỗ lực cứu vãn một nhân viên đang gặp khó khăn trong việc tuân thủ trách nhiệm được giao của mình.Ý tưởng là cung cấp cho nhân viên mọi cơ hội để trở nên thành thạo hơn trong việc thực hiện các trách nhiệm đó, do đó bảo vệ khoản đầu tư mà công ty đã thực hiện trong cá nhân.Trong khi các tập đoàn lớn hơn thường vận hành chương trình đào tạo nhân sự của riêng họ, các công ty nhỏ hơn có thể chọn thuê ngoài các chức năng này.Huấn luyện viên của công ty có thể thiết kế một chương trình đào tạo khả thi được cung cấp khi và khi công ty cần dịch vụ này.Huấn luyện viên đôi khi tính phí mỗi giờ, trong khi những người khác sẽ tính phí cố định cho một thời gian đào tạo hoàn chỉnh.