Τι είναι η διαχείριση σφαλμάτων;

Η διαχείριση σφαλμάτων είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται συνήθως στις τηλεπικοινωνίες που αναφέρεται στη διαδικασία ανίχνευσης, εντοπισμού και τελικά επίλυσης τυχόν ζητημάτων που μειώνουν την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών εντός ενός δικτύου.Η ιδέα είναι να διορθωθούν οι δυσλειτουργίες όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να αποκατασταθούν το δίκτυο σε πλήρη λειτουργικότητα.Αυτή η ίδια βασική ιδέα μπορεί να εφαρμοστεί στη διαχείριση ενός εσωτερικού δικτύου επιχειρήσεων καθώς και σε ένα σύστημα επικοινωνιών που επεξεργάζεται τη φωνή και τα δεδομένα σε ένα έθνος ή μια ομάδα εθνών.

Υπάρχουν διάφορες διαδικασίες που βοηθούν στη διεξαγωγή αποτελεσματικής διαχείρισης σφαλμάτων.Εργαλεία όπως τα προγράμματα διαγνωστικού λογισμικού και οι διαδικασίες δοκιμών αλληλουχίας είναι δύο παραδείγματα προορατικών μέτρων που λαμβάνονται για την απομόνωση και τη διόρθωση δυσλειτουργιών πριν επηρεαστούν δυσμενώς οι χρήστες του δικτύου.Με μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης, η διάγνωση των γέφυρων των συνεδρίων μπορεί συχνά να εντοπίσει ένα κανάλι ή μια θύρα που συνδέεται με τη γέφυρα που διακυβεύεται με κάποιο τρόπο.Αυτό καθιστά δυνατή την απενεργοποίηση αυτής της θύρας, ώστε το σύστημα να μην το επιλέξει ως σημείο τερματισμού για μια εισερχόμενη κλήση.Το λιμάνι παραμένει απενεργοποιημένο και μη διαθέσιμο για χρήση έως ότου διορθωθεί η δυσλειτουργία, εμποδίζοντας τους πελάτες του Γραφείου Κλήσης του Συνέδρου από την αποσύνδεση.

μαζί με τον εντοπισμό και τη διόρθωση των δυσλειτουργιών των τηλεπικοινωνιών, η διαδικασία διαχείρισης σφαλμάτων μπορεί επίσης να είναι αποτελεσματική στη διαχείριση δικτύων που λειτουργούν ως μέρος του εσωτερικού δικτύου μιας εταιρείας.Εδώ, ο σκοπός της διαχείρισης σφαλμάτων είναι να διορθώσει τυχόν ζητήματα που απειλούν να διαταράξουν τα συνεχιζόμενα καθήκοντα που επιτρέπουν στην λειτουργία της επιχείρησης.Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση και τη διόρθωση σφαλμάτων που σχετίζονται με διακομιστές, σταθμούς εργασίας ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που αποτελεί μέρος αυτού του δικτύου.Τα αντίγραφα ασφαλείας και η τακτική διάγνωση βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων προτού έχουν την ευκαιρία να παρεμβαίνουν στην επιχειρηματική λειτουργία, ενώ εργαλεία όπως τα αρχεία καταγραφής καθιστούν δυνατή την αναθεώρηση των γεγονότων που πραγματοποιούνται και διαταράσσουν προσωρινά το σύστημα.Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων είναι ιδιαίτερα χρήσιμα στην απομόνωση της προέλευσης διαφόρων τύπων εξαιρέσεων ή σφαλμάτων και στη διόρθωσή τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Πολλά προγράμματα διαχείρισης σφαλμάτων παρέχουν αυτά που είναι γνωστά ως ειδοποιήσεις ανίχνευσης σφαλμάτων .Αυτό είναι απλά ένα μήνυμα που παραδίδεται σε έναν διαχειριστή ότι κάτι δεν λειτουργεί σωστά.Ορισμένα προγράμματα διαχείρισης περιλαμβάνουν επίσης εργαλεία που καθιστούν δυνατή τη διόρθωση του σφάλματος αμέσως, αφού χορηγείται άδεια από έναν διαχειριστή, ένα χαρακτηριστικό που βοηθά επίσης στον περιορισμό του χρόνου διακοπής που βιώνεται λόγω κάποιου είδους δυσλειτουργίας.