Apa itu manajemen kesalahan?

Manajemen Kesalahan adalah istilah yang biasa digunakan dalam telekomunikasi yang mengacu pada proses mendeteksi, mengidentifikasi, dan akhirnya menyelesaikan masalah yang mengurangi efisiensi komunikasi dalam suatu jaringan.Idenya adalah untuk memperbaiki kerusakan secepat mungkin dan mengembalikan jaringan ke fungsionalitas penuh.Konsep dasar yang sama ini dapat diterapkan pada pengelolaan jaringan bisnis internal serta sistem komunikasi yang memproses suara dan data di seluruh negara atau kelompok negara.

Ada sejumlah proses yang membantu dalam melakukan manajemen kesalahan yang efektif.Alat seperti program perangkat lunak diagnostik dan proses pengujian urutan adalah dua contoh tindakan proaktif yang diambil untuk mengisolasi dan memperbaiki kerusakan sebelum pengguna jaringan terpengaruh.Dengan layanan teleconference, diagnostik pada jembatan konferensi sering dapat mengidentifikasi saluran atau port yang terhubung ke jembatan yang dikompromikan dengan cara tertentu.Ini memungkinkan untuk menonaktifkan port itu sehingga sistem tidak memilihnya sebagai titik penghentian untuk panggilan masuk.Pelabuhan tetap dinonaktifkan dan tidak tersedia untuk digunakan sampai kerusakan dikoreksi, mencegah pelanggan dari Biro Panggilan Konferensi dari tidak nyaman.

Seiring dengan mengidentifikasi dan mengoreksi kerusakan telekomunikasi, proses manajemen kesalahan juga dapat efektif dalam mengelola jaringan yang beroperasi sebagai bagian dari jaringan internal perusahaan.Di sini, tujuan manajemen kesalahan adalah untuk memperbaiki masalah apa pun yang mengancam untuk mengganggu tugas -tugas yang sedang berlangsung yang memungkinkan bisnis berfungsi.Ini termasuk mengelola dan memperbaiki kesalahan yang terkait dengan server, workstation, atau komponen lain yang merupakan bagian dari jaringan itu.Cadangan dan diagnostik reguler membantu dalam menyelesaikan masalah sebelum mereka memiliki kesempatan untuk mengganggu operasi bisnis, sementara alat seperti file log memungkinkan untuk meninjau peristiwa yang terjadi dan sementara mengganggu sistem.Log kesalahan sangat membantu dalam mengisolasi asal -usul berbagai jenis pengecualian atau kesalahan, dan memperbaikinya secepat mungkin.

Banyak program manajemen kesalahan memberikan apa yang dikenal sebagai Pemberitahuan Deteksi Kesalahan .Ini hanyalah pesan yang dikirimkan kepada administrator bahwa sesuatu tidak berfungsi dengan baik.Beberapa program manajemen juga mencakup alat yang memungkinkan untuk segera memperbaiki kesalahan, setelah izin diberikan oleh administrator, fitur yang juga membantu membatasi jumlah downtime yang dialami karena semacam kerusakan.