Τι είναι ο αυτόματος υπάλληλος του τηλεφωνητή;

Η λήψη τηλεφωνικών κλήσεων είναι συχνά χρονοβόρα για τις επιχειρήσεις και είναι γενικά δύσκολο να διατίθεται κάποιος ανά πάσα στιγμή για να απαντήσει σε ένα τηλέφωνο.Η λήψη κλήσεων στο σωστό άτομο είναι επίσης σημαντική για τις εταιρείες.Ένας υπάλληλος αυτόματης τηλεφωνικής τηλεφωνίας λειτουργεί σαν χαιρετισμός, αλλά είναι συνήθως σε θέση να δρομολογήσει κλήσεις σε ένα συγκεκριμένο άτομο ή να αποκτήσει άμεσα πρόσβαση στα μηνύματά του.Μπορεί επίσης να φτάσει σε συνεργάτη ή πωλητή, για παράδειγμα, σε απομακρυσμένη τοποθεσία μακριά από το γραφείο.Το πιο ουσιαστικό όφελος είναι ότι ένας υπάλληλος αυτόματου τηλεφωνητή είναι τυπικά λειτουργικό, ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας που έχει πρόσβαση. Οι προ-καταγεγραμμένες χαιρετισμούς μπορούν να προγραμματιστούν από έναν χρήστη ή από την εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου.Το μήνυμα μπορεί να χρησιμεύσει ως χαιρετισμός του μηχανισμού απάντησης.Οι εταιρείες είναι συχνά πρόθυμες να προσαρμόσουν το μήνυμα ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης.Τα συστήματα μηνυμάτων με έναν αυτόματο υπάλληλο του φωνητικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν μερικές φορές τις κλήσεις προς τα εμπρός, την αποθήκευση και τη διαγραφή λειτουργιών που διατίθενται στους καλούντες.Οι ώρες λειτουργίας και οι τοποθεσίες μπορούν να προστεθούν στο μήνυμα, ώστε οι καλούντες να ακούσουν τις πληροφορίες χωρίς τη βοήθεια ενός συνεργάτη επιχειρήσεων.Εκτός από την παροχή αυτοματοποιημένων μέσων εξοικονόμησης χρόνου για την απάντηση σε κλήσεις, μπορεί να περιλαμβάνει επιλογές δρομολόγησης.Οι καλούντες μπορούν να εισάγουν επεκτάσεις σε συγκεκριμένες τηλεφωνικές γραμμές ή ακόμα και σε τηλέφωνα εκτός του γραφείου.Κατά τη μεταφορά μιας κλήσης, ένα σύστημα φωνητικού ταχυδρομείου μπορεί να αποβάλει αυτόματα μια κλήση από τις τηλεφωνικές γραμμές της εταιρείας, οπότε οι πρόσθετες κλήσεις μπορούν να έρθουν χωρίς πρόβλημα.Ένας υπάλληλος αυτόματου τηλεφωνητή, είναι μερικές φορές ικανός να ειδοποιήσει κάποιον μιας κλήσης ενεργοποιώντας τον βομβητή τους ή να χτυπάει το κινητό του.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας υπάλληλος αυτόματης τηλεφωνικής τηλεφωνικής τηλεφωνίας μπορεί να χειριστεί πολλαπλά ευχετήρια μηνύματα.Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο εάν περισσότερα από ένα άτομα ή επιχείρηση χρησιμοποιούν το ίδιο τηλεφωνικό σύστημα και τα χαρακτηριστικά ευχετήριων.Η διαμόρφωση μπορεί να γίνει από τον πάροχο υπηρεσιών ή τον χρήστη του τηλεφώνου.

Ο τηλεφωνητής είναι ένα όφελος εάν οι εργαζόμενοι δεν είναι πάντα στο γραφείο τους ή έχουν σημαντικά καθήκοντα για να ολοκληρώσουν.Χρησιμοποιώντας έναν αυτόματο υπάλληλο του φωνητικού ταχυδρομείου απαιτεί συνήθως ένα άτομο να πιέζει τα κουμπιά στο τηλέφωνο για να δρομολογήσει την κλήση του στο σωστό μέρος.Σε συνδυασμό με άλλα χαρακτηριστικά του τηλεφωνητή, όπως η προώθηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι καλούντες μπορούν όχι μόνο να αφήσουν το μήνυμά τους, αλλά να φτάσουν σε κάποιον που δεν είναι καν στο γραφείο εκείνη τη στιγμή.