Hogyan állíthatom be az irodát?

Beállíthatja vállalkozásának irodai irodáját, hogy biztosítsa, létesítményeket biztosítson, és felkészítse a rendszereket a közönséggel való kapcsolatfelvételre.Alternatív megoldásként felvehet egy olyan társaságot, amely előre meghatározott irodai megoldást kínál, vagy kiszervezi a személyzet alkatrészének egy részét a világ minden tájáról.Az irodai tervezés és menedzsment kulcsfontosságú minden vállalat sikeréhez.A nyilvános interfész telepítése tükrözi ügyfélszolgálati filozófiáját, és végül meghatározza az ügyfelek lojalitását.A menedzsment kihívása az, hogy csökkentse a költségeket, miközben boldoggá teszi az ügyfeleket, és versenyelőnyt épít fel.Ezek az osztályok magukban foglalják a fogadást, a szolgáltatást és az értékesítést.Általában egy új vállalatnak szerény igényei lesznek, és csak akkor lehet szükség, hogy találkozzanak az ügyfelekkel vagy az ügyfelekkel, és megfelelő módon felkészítsék.Ezután alkalmazza a személyzetet a telefonok megválaszolására, az ügyfélszolgálat biztosítására és az értékesítés megteremtésére.Végül olyan rendszereket hoz létre, amelyek a folyamat zökkenőmentes futtatására szolgálnak.A Back Office az üzleti vállalkozások mindegyike, amelyeket a nyilvánosság soha nem lát.Azoknak a gyártó vállalkozásoknak, amelyeknek létesítményeket kell létrehozniuk a termék előállításához, eleinte inkább aggasztóak, míg a tanácsadók és a szolgáltatásorientált vállalkozások a közönségkapcsolatukra emelkednek és csökkennek.Ahogy a társaság növekszik, és rendelkezik erőforrásokkal az egyes osztályok különálló létesítményeinek létrehozásához, az irodai műveletek felállítása minden olyan osztály felszerelése, amely a nyilvánossággal szerződést köt egy ügyfélszolgálati filozófiával, valamint a személyzet és a felszereléssel, hogy következetes társaságot biztosítsanakFace.Vannak olyan vállalkozások, amelyek csomagolt irodai szolgáltatásokat nyújtanak más vállalatok számára.Az ilyen típusú üzleti szolgáltató központi irodát fog működtetni fogadással, tárgyalótermekkel, irodákkal, felszereléssel, vendégszeretetkel és bármi mással, amelyet egy vállalkozásnak meg kell találkoznia egy ügyféllel.Átalánydíjért egy ügyfél-társaság telefonszámot és levelezési címet rendel.A telefonos és a személyes fogadást kezeli, feldolgozza a vállalat leveleit, és lehetővé teszi a vállalat munkatársainak, hogy a létesítményeket szükség szerint találkozzanak az ügyfelekkel.

Érett vállalkozásoknak van egy másik lehetősége az irodai műveletek felállítására.Az alkatrészek kiszervezése az alacsonyabb munkaerőköltségekkel rendelkező tengerentúli országokban, például Indiában, népszerű módszerré vált a költségek visszatartására.Az ügyfélszolgálat telefonon keresztül egy olyan osztály, amelyet gyakran kiszerveznek.Számos vállalkozás kiszervezte értékesítési osztályaik részeit, különösen a hideghívást és a kezdeti kapcsolattartókat.Ezekben az esetekben egy vállalat továbbra is fenntartja a front office jelenlétét, de a kulcsfontosságú szolgáltatásokat harmadik feleknek kötik.