Paano ako mag -set up ng isang front office?

Maaari kang mag -set up ng isang front office para sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pag -secure ng mga pasilidad, pag -upa ng kawani, at paghahanda ng mga system upang makipag -ugnay sa publiko.Bilang kahalili, maaari kang umarkila ng isang kumpanya na nag-aalok ng isang paunang naitatag na solusyon sa opisina o outsource na bahagi ng sangkap ng kawani sa mga kumpanya sa buong mundo.Ang disenyo at pamamahala ng opisina ay isang susi sa bawat tagumpay ng mga kumpanya.Ang paglawak ng isang pampublikong interface ay sumasalamin sa pilosopiya ng serbisyo sa customer at sa huli, matukoy ang katapatan ng customer.Ang hamon ng mga pamamahala ay upang mabawasan ang mga gastos habang pinapanatili ang mga customer na masaya at pagbuo ng isang mapagkumpitensyang kalamangan.

Ang isang tanggapan sa harap ng mga kumpanya ay binubuo ng lahat ng mga kagawaran na direktang nakikipag -ugnay sa publiko.Kasama sa mga kagawaran na ito ang pagtanggap, serbisyo, at benta.Karaniwan, ang isang bagong kumpanya ay magkakaroon ng katamtaman na mga pangangailangan, at maaaring mangailangan lamang ng isang lugar upang matugunan ang mga kliyente o customer at naaangkop ito nang naaangkop.Pagkatapos ay nag -upa ito ng mga kawani upang sagutin ang mga telepono, magbigay ng serbisyo sa customer at gumawa ng mga benta.Sa wakas, itinatatag nito ang mga system upang maayos na tumakbo ang proseso.Ang back office ay lahat ng mga bahagi ng negosyo na hindi nakikita ng publiko.Ang mga negosyo sa paggawa na kailangang mag-set up ng mga pasilidad upang makabuo ng isang produkto ay may posibilidad na maging mas nababahala sa una sa back office, habang ang mga consultancies at mga negosyo na nakatuon sa serbisyo ay tumaas at nahuhulog sa kanilang relasyon sa publiko.Habang lumalaki ang isang kumpanya at mayroon itong mga mapagkukunan upang maitaguyod ang magkahiwalay na mga pasilidad para sa bawat kagawaran, ang pag -set up ng mga operasyon sa opisina ay isang bagay na magbigay ng bawat kagawaran na nakikipag -ugnay sa publiko na may pilosopiya ng serbisyo sa customer at ang mga kawani at kagamitan upang magbigay ng isang pare -pareho na kumpanyamukha.

Ang isang kahalili sa pag-set up ng iyong sariling tanggapan, lalo na sa start-up phase, ay ang pag-upa ng isang consultant firm upang hawakan ito.May mga negosyo na nagbibigay ng nakabalot na mga serbisyo sa opisina ng harap para sa iba pang mga kumpanya.Ang ganitong uri ng service provider ng negosyo ay magpapatakbo ng isang gitnang tanggapan na may pagtanggap, mga silid ng pagpupulong, mga tanggapan, kagamitan, mabuting pakikitungo, at anumang bagay na kailangang makipagkita sa isang kliyente.Para sa isang flat fee, nagtatalaga ito ng isang client-company ng isang numero ng telepono at isang mailing address.Pinangangasiwaan nito ang pagtanggap ng telepono at personal na tao, ang mga proseso ng mail para sa kumpanya, at pinapayagan ang mga kawani ng kumpanya na gamitin ang mga pasilidad upang matugunan ang mga kliyente kung kinakailangan.

Ang mga mature na negosyo ay may isa pang pagpipilian para sa pag-set up ng mga operasyon sa harap ng opisina.Ang mga bahagi ng outsource sa mga bansa sa ibang bansa na may mas mababang mga gastos sa paggawa, tulad ng India, ay naging isang tanyag na paraan upang maglaman ng mga gastos.Ang serbisyo sa customer sa telepono ay isang departamento na madalas na nai -outsource.Maraming mga negosyo ang may mga outsource na bahagi ng kanilang mga kagawaran ng benta, lalo na ang malamig na pagtawag at paunang mga contact.Sa mga pagkakataong ito, ang isang kumpanya ay nagpapanatili pa rin ng pagkakaroon ng opisina ng opisina ngunit ang mga pangunahing serbisyo ay kinontrata sa mga ikatlong partido.