Làm cách nào để thiết lập một văn phòng phía trước?

Bạn có thể thiết lập một văn phòng phía trước cho doanh nghiệp của mình bằng cách đảm bảo các cơ sở, tuyển dụng nhân viên và chuẩn bị hệ thống để giao diện với công chúng.Ngoài ra, bạn có thể thuê một công ty cung cấp một giải pháp văn phòng được thiết lập sẵn hoặc thuê ngoài thành phần nhân sự cho các công ty trên toàn thế giới.Thiết kế và quản lý văn phòng là chìa khóa cho mọi thành công của công ty.Việc triển khai giao diện công cộng phản ánh triết lý dịch vụ khách hàng và cuối cùng, sẽ xác định lòng trung thành của khách hàng.Thử thách quản lý là giảm chi phí trong khi giữ cho khách hàng hạnh phúc và xây dựng lợi thế cạnh tranh.Các bộ phận này bao gồm tiếp nhận, dịch vụ và bán hàng.Thông thường, một công ty mới sẽ có nhu cầu khiêm tốn và chỉ có thể cần một nơi để gặp gỡ khách hàng hoặc khách hàng và trang bị nó một cách thích hợp.Sau đó, nó thuê nhân viên trả lời điện thoại, cung cấp dịch vụ khách hàng và bán hàng.Cuối cùng, nó thiết lập các hệ thống để làm cho quá trình hoạt động trơn tru. Trong các giai đoạn phát triển kinh doanh ban đầu, văn phòng phía trước có thể chia sẻ nhiều không gian và tài nguyên giống như văn phòng sau bởi sự cần thiết.Văn phòng Back là tất cả các bộ phận của doanh nghiệp mà công chúng không bao giờ nhìn thấy.Các doanh nghiệp sản xuất phải thiết lập các cơ sở để sản xuất một sản phẩm có xu hướng quan tâm nhiều hơn với văn phòng back, trong khi các chuyên gia tư vấn và các doanh nghiệp định hướng dịch vụ tăng lên và rơi vào quan hệ công chúng của họ.Khi một công ty phát triển và nó có nguồn lực để thiết lập các cơ sở riêng cho từng bộ phận, việc thiết lập các hoạt động văn phòng là vấn đề trang bị cho mọi bộ phận hợp đồng với công chúng với triết lý dịch vụ khách hàng và nhân viên và thiết bị để cung cấp một công ty nhất quánĐối mặt. Một giải pháp thay thế để thiết lập văn phòng của riêng bạn, đặc biệt là trong giai đoạn khởi nghiệp, là thuê một công ty tư vấn để xử lý nó.Có những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ văn phòng đóng gói cho các công ty khác.Loại nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh này sẽ vận hành một văn phòng trung tâm với tiệc chiêu đãi, phòng họp, văn phòng, thiết bị, khách sạn và bất cứ điều gì khác mà một doanh nghiệp sẽ cần phải gặp khách hàng.Đối với một khoản phí cố định, nó chỉ định một công ty khách hàng và một địa chỉ gửi thư.Nó xử lý việc tiếp nhận điện thoại và trực tiếp, các quy trình gửi thư cho công ty và cho phép nhân viên công ty sử dụng các cơ sở để gặp gỡ khách hàng khi cần thiết. Các doanh nghiệp trưởng thành có một lựa chọn khác để thiết lập các hoạt động văn phòng.Các bộ phận gia công cho các nước ở nước ngoài có chi phí lao động thấp hơn, chẳng hạn như Ấn Độ, đã trở thành một cách phổ biến để chứa chi phí.Dịch vụ khách hàng qua điện thoại là một bộ phận thường được thuê ngoài.Nhiều doanh nghiệp có các bộ phận thuê ngoài của các bộ phận bán hàng của họ, đặc biệt gọi điện và liên hệ ban đầu.Trong những trường hợp này, một công ty vẫn duy trì sự hiện diện của văn phòng nhưng các dịch vụ chính được ký hợp đồng với bên thứ ba.