Melyek a különféle típusú elektronikus üzleti kommunikáció?

Az elektronikus üzleti kommunikáció jelentős hatást gyakorolt a hagyományos üzleti kommunikáció helyettesítésére az internet népszerűsége eredményeként.A telex és fax (fax) átvitel régi elektronikus kapcsán kívül az elektronikus adatcserék (EDI) és az e -mailek is megjelentek.Az elektronikus üzleti kommunikáció egyéb típusai közé tartozik a Voice Over Internet Protocol (VOIP) és az internetes kommunikációs alkalmazások, például a csevegőszobai szoftver, az azonnali üzenetküldés (IM), a videokonferencia, az asztali virtualizáció és a weboldal közzététele fórumokon, megjegyzés szakaszokon és közösségi hálózati interfészeken keresztül.

A nagysebességű internet -hozzáférés széles körű létrehozása előtt fogyasztói szinten a vállalkozások a telexre és a faxokra támaszkodtak a dokumentumok és adatok elektronikus továbbítására.A Telex rendszer elektronikus jelzéssel megbízható szöveges üzeneteket küldött, különösen a nemzetközi üzleti tranzakciók során.A faxgépek egy lépéssel tovább vitték az adatok elektronikus átadását, lehetővé téve a dokumentumok tényleges reprodukcióinak küldését a telefonhívás egyszerűen.Mindkét típusú elektronikus üzleti kommunikáció néhány iparágban továbbra is használatban van, de az adatátvitel újabb formáira jelentős átmenetet hajtottak végre, amelyek az internetkapcsolatra támaszkodnak.A fax az EDI és az e -mail.Az EDI lehetővé teszi a biztonságos üzleti dokumentumok számítógépről a számítógépre történő átadását.Az e-mail a belső és a külső felek közötti szöveges üzleti kommunikáció.Ezeknek a kommunikációs platformoknak a működéshez internetkapcsolat szükséges, és az üzleti műveletek mindenütt jelenlévő részévé váltak.Például a megfelelő e -mail kommunikációs protokoll ugyanolyan fontos, mint a ma vállalkozások telefonrendszere.A hagyományos telefoncsere-hálózatok olcsó opciójaként fejlődött ki.Különösen a kisvállalkozások felhasználhatják a VoIP -t a fejlett telefonhálózat funkcionalitásának utánozására a költségek töredékén keresztül, a számítógépeken keresztüli hívásokat.A szöveges alapú alkalmazások a csevegőszobához és az IM funkciókhoz lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy valós időben kommunikáljanak az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel, anélkül, hogy az e-mail folyamat része.Az ilyen típusú szöveges kommunikációnak a telefonhívásának azonnalisága anélkül, hogy a felek hangosan szólnának.

Más típusú elektronikus üzleti kommunikáció lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy konferenciákat tartsanak az interneten.Ezenkívül az asztali virtualizációs szoftver lehetővé teszi az egyik fél számára, hogy megjelenítsen egy bemutatót az asztalán, amely egyidejűleg jelenik meg a távoli helyszíneken élő emberek képernyőjén.Az elektronikus üzleti kommunikáció talán az egyik legátfogóbb formája, amely jelentősen befolyásolta az internetes korszak vállalkozásait, az a szöveges alapú weboldal-hozzászólás és kommentálás, amelyet az emberek a vállalati webhelyeken, blogokon, fórumokon és közösségi hálózati oldalakon tesznek.Ahelyett, hogy az ügyfél levelet írt, hogy megjegyzést küldjön egy társaságnak, valószínűbb, hogy ezt a megjegyzést valahol az interneten küldi el a társaság és a nyilvánosság érdekében.