Apa saja berbagai jenis komunikasi bisnis elektronik?
Komunikasi bisnis elektronik telah membuat terobosan yang signifikan dalam menggantikan komunikasi bisnis tradisional sebagai akibat dari popularitas Internet.Selain staples elektronik lama dari transmisi teleks dan faksimili (faks), pertukaran data elektronik (EDI) dan email telah muncul.Jenis-jenis komunikasi bisnis elektronik lainnya termasuk Voice Over Internet Protocol (VoIP) dan aplikasi komunikasi berbasis internet, seperti perangkat lunak ruang obrolan, pesan instan (IM), konferensi video, virtualisasi desktop dan posting situs web melalui forum, bagian komentar dan antarmuka jejaring sosial.
Sebelum pembentukan luas akses internet berkecepatan tinggi di tingkat konsumen, bisnis mengandalkan mesin teleks dan faks untuk mengirimkan dokumen dan data secara elektronik.Sistem Telex menggunakan pensinyalan elektronik untuk mengirim pesan berbasis teks yang andal, khususnya dalam transaksi bisnis internasional.Mesin faks mengambil transfer elektronik data selangkah lebih maju, memungkinkan reproduksi dokumen yang sebenarnya dikirim dengan mudah melakukan panggilan telepon.Kedua jenis komunikasi bisnis elektronik masih digunakan di beberapa industri, tetapi telah terjadi transisi yang ditandai ke bentuk transmisi data yang lebih baru yang mengandalkan konektivitas internet.Faks adalah EDI dan email.EDI memungkinkan transfer dokumen bisnis yang aman dari komputer ke komputer.Email adalah komunikasi bisnis berbasis teks antara pihak internal dan eksternal.Platform komunikasi ini membutuhkan koneksi internet untuk berfungsi dan telah menjadi bagian operasi bisnis yang ada di mana -mana.Protokol komunikasi email yang tepat, misalnya, sama pentingnya dengan sistem telepon untuk bisnis saat ini.
VoIP adalah jenis komunikasi bisnis elektronik lain yang memungkinkan transmisi suara melalui internet.Ini telah dikembangkan sebagai opsi berbiaya rendah untuk jaringan pertukaran telepon tradisional.Usaha kecil, khususnya, dapat menggunakan VoIP untuk meniru fungsionalitas jaringan telepon canggih di sebagian kecil dari biaya dengan menempatkan panggilan melalui komputer mereka.Aplikasi berbasis teks untuk ruang obrolan dan fungsionalitas IM juga memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan karyawan dan pelanggan secara real-time, tanpa kelambatan yang merupakan bagian dari proses email.Jenis komunikasi berbasis teks ini memiliki kedekatan panggilan telepon tanpa perlu para pihak untuk berbicara dengan keras.
Jenis komunikasi bisnis elektronik lainnya memungkinkan bisnis untuk melakukan konferensi melalui internet.Lebih lanjut, perangkat lunak virtualisasi desktop memungkinkan satu pihak untuk menampilkan presentasi di desktopnya yang akan ditampilkan secara bersamaan ke layar orang -orang di lokasi terpencil.Mungkin salah satu bentuk komunikasi bisnis elektronik yang paling luas yang memiliki bisnis yang berdampak signifikan di era internet adalah jenis posting situs web berbasis teks dan berkomentar yang dilakukan orang di situs web perusahaan, blog, forum, dan situs jejaring sosial.Daripada pelanggan yang menulis surat untuk mengirim komentar ke perusahaan, ia lebih cenderung memposting komentar itu di suatu tempat di internet untuk kepentingan perusahaan dan publik.