Mi az a mentor?

Sok szakmában nem ritka, hogy a mezőbe újonnan érkezett újonnan érkezett szakember gondozása alá kerül.Ezt a szakembert gyakran vádolják a gyakorlati tapasztalatok kiképzésének, tanácsadásának és megosztásának a felszámításáért a szervezet új személlyel.Ezt a folyamatot általában mentorálásnak nevezik, és az újonc gondozásáért és ápolásáért felelős szakembert mentornak nevezik.Íme néhány példa arra, hogy a mentor hogyan nyújt támogatást. A mentor egyik legfontosabb szerepe a kezdő tanárként szolgál.A mentorok megosztják tapasztalataikat, és összekapcsolják azt, amit megtanultak olyan módon, amely kapcsolatba lép az újoncral.A tapasztalatok köre gyakran olyan értékes információkat tartalmaz, mint az ipari alapok, néhány szilárd tényt arról, hogy a társaság hogyan működik, a vállalat által nyújtott áruk és szolgáltatások alkalmazásai, valamint az egyéni munkaköri felelősség elvégzéséhez.A mentorálás e hivatalos típusa mellett a mentor nem hivatalos tanácsadóként is szolgálhat olyan kérdésekben, amelyekben a társaság alkalmazottait szorosan figyelni kell, és aki általában megbízható.

A mentorok nem veszik át az új alkalmazottat alapvető orientáción keresztül, majd maguk hagyják őket.A mentor munkája jóval azután folytatódni fog, miután a munkavállaló túllép a szokásos kilencven napos próbaidőszakban a foglalkoztatáshoz.Ennek oka az, hogy a mentor az új alkalmazott tanácsadójaként is működik.Ha csalódást okoz a munkahelyen egy esemény, vagy felmerül egy olyan ügy, amely más megközelítést igényel, a munkavállaló el akarja ülni a mentorral, és beszélgetni a helyzeten.Az új alkalmazottak tanácsadójaként a mentorok segítenek a kezdőnek, hogy ne csak a válaszok múltbeli tapasztalatait vonzzák, hanem segítsenek a kezdőnek a régebbi alapelvek alkalmazásának új módjának felfedezésében.

Végül a mentorok tanácsadókként működnek.Míg a tanácsadás magában foglalja a kezdő válaszok felfedezésének segítését, a tanácsadás a mentor számára olyan helyzetbe helyezi, hogy megvalósítható cselekvési folyamatot biztosítson, amely releváns a helyzet szempontjából.Például, ha a kezdőnek teljesen megbotlik, hogy egy olyan ügyféllel kezelje a gyűjteménykérdéssel, amely csődbe kerül, akkor a mentor valószínűleg lépésről lépésre biztosíthatja az új alkalmazottnak, hogy mit kell tenni.Tanácsot nyújtani, ha szokatlan helyzetek fordulnak elő, a mentor munkájának közös része.

A mentor lenni nem a szív gyenge.A felelősséghez tudást, szilárd kommunikációs készségeket és nagy türelmet igényel.Ugyanakkor a mentor lenni rendkívül kifizetődő lehet, mivel nagyon elégedettség van azzal, hogy a korábbi vádjaid presztízsben és kompetenciájában növekednek az évek során.