Mi az üzleti folyamat feltérképezése?

Az üzleti folyamatok térképei az üzleti folyamatok vizuális lépésről lépésre történő ábrázolását mutatják be azzal a céllal, hogy javítsák az üzleti folyamatok kezelését.A folyamatok olyan esetek, amikor egy egymással összefüggő emberek, gépek vagy feladatok halmaza ugyanazt a kimenetet eredményezi.Az üzleti folyamatok feltérképezése vizuálisan képviseli a vállalkozás bármely olyan aspektusát, amely elősegíti a hatékonyságot, a gyártási vonal balesetekre hajlamos szakaszaitól kezdve a departmental levelek kezeléséig.

A leképezendő folyamatok meghatározhatók a bemenetek, eljárások, szekvenciák és kimenetek bevonásával.A szoftver feltérképezése ezután ezeket a paramétereket használja a térkép felépítéséhez.A térképek a formátumtól függően egyszerűek vagy összetettek lehetnek.A tipikus lehetőségek közé tartozik az egyidejű cselekvési és döntéshozatali folyamatok, az érzelmi reakciók és az idő késleltetése.A térképeket papíron lehet létrehozni, üzleti folyamatok feltérképező szoftvere vagy összetettebb üzleti folyamatkezelő rendszerek révén.A folyamat megjelenítése a bemenetről a kimenetre megkönnyítheti a hatékonyságok azonosítását.A folyamattérképek individualizálják és izolálják az értéket befolyásoló változókat, és lehetőséget adnak az elemzőknek arra, hogy korszerűsítsék, innoválják és eltávolítsák a kétértelműségeket a folyamatokból.A rendszer új módosításainak végrehajtásakor az üzleti folyamattérképek segítenek az alkalmazottaknak megérteni az új szerepüket, megkönnyítve az átmenetet és a termelékenység késleltetését, amelyet néha az új berendezésekhez kapcsolnak., és hozzon létre egy kompetencia modellező rendszert.A szervezetek és az emberi erőforrás menedzsment szempontjából történő korszerűsítése segít a szervezeti fejlődésben.Például azok a munkavállalók, akik láthatják, hogy munkájuk hogyan illeszkedik a nagyobb képhez, és látják mások munkáját is, jobban megérthetik a munkaterhelés egyensúlyhiányát, és hogy ezek az egyensúlyhiány hogyan befolyásolhatja az újraelosztást.A kicsi szervezeten belüli csoportok általában elvégzik a folyamat feltérképezését, és a térképek létrehozásához és elemzéséhez szükséges csapatmunka ösztönzi a kommunikációt, a közösséget és a csoportos kritikus gondolkodást.

Az üzleti folyamatok feltérképezését bármely iparág bármely vállalkozása felhasználhatja a folyamatok javítása érdekében.Ez belsőleg hasonló, és gyakran felcserélhető a következő kifejezésekkel: Rendszerfeladat-elemzés, folyamat átgondolás, áramlási és munka feltérképezés.Mindezen eszközök célja ugyanaz: a folyamatok javítása és az értékteremtés.Ezeknek a kifejezéseknek a megkülönböztetése csak a menedzsment szoftverek vásárlása és az akkreditáció keresése szempontjából fontos.Az ISO 9000 -en keresztüli akkreditáció nem biztosítja a minőségi termékeket vagy szolgáltatásokat;Megmutatja a részvényeseknek, az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek, hogy a részt vevő vállalkozás elkötelezi magát üzleti folyamataik megértése és javítása mellett.Az akkreditációt kereső vállalkozások népszerűsége azt sugallja, hogy sok számára az üzleti folyamatok feltérképezése pozitív hatással volt a jövedelmezőség és érték növelésére.