Mi a vállalati képmenedzsment?

A vállalati képmenedzsment az üzenetküldés ellenőrzése A társaság projektjei a nyilvánosság számára, hogy pozitív társulások kidolgozása érdekében.A vállalatok azt akarják, hogy a fogyasztók felismerjék nevüket és márkáikat, és pozitívan gondolkodjanak ezekről, függetlenül attól, hogy ezek a pozitív gondolatok hajlamosak -e megfizethetőségre, minőségre vagy más jellemzőkre.Különféle eszközök állnak rendelkezésre, amelyek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy kialakítsák és fenntartsák személyazonosságukat a nyilvánosság szemében, kezdve a hagyományos reklámtól a közösségi média tájékoztatásáig.

A tanácsadók szolgáltatásokat kínálnak azoknak a vállalatoknak, amelyek segítségre van szükségük a vállalati képkezeléshez.A folyamat egy része magában foglalja egy stabil, következetes kép kivetítését a vállalat projektjein és szolgáltatásai között, például hasonló márkanév- és tervezési döntések használatát a termékek könnyen azonosíthatóvá tételéhez.A vállalat munkavállalóinak a vállalati imázskezelés és az irányítás területén is képzést kell kapniuk, hogy tudják, hogyan kell viselkedni telefonon, üléseken és más körülmények között, ahol a munkáltatóikat a nyilvánosság tagjai számára képviselik.

A hirdetési kampányok beállíthatnakA piacon a hangzás, hogy a fogyasztók egy vállalatra gondolkodjanak, és konkrét társulásokat építsenek fel termékeivel és szolgáltatásaival.A vállalatok a franchise -ekkel, a disztribútorokkal és más partnerekkel is együttműködnek, hogy imázsukat következetesen tartsák.Ha egy vállalat például elsősorban a minőségről akar ismertté válni, akkor nem akarja látni, hogy termékeit a megfizethetőségre összpontosító kampányokban használják, mert nem akarja, hogy a fogyasztók termékeit olcsón társítják.Hasonlóképpen, azok a vállalatok, amelyek a gyors, becsületes szolgáltatás céljából elismertek, és azt várják el, hogy azok a partnerek, akik termékeiket értékesítik és használják.Ez magában foglalhat mindent, a kedvezőtlen jelentésektől a médiában az ellenséges véleményekig.A vállalatok olyan intézkedéseket használhatnak, mint a sajtóközlemények, a közösségi média kampányok, a vírusos hirdetések és a sajtóval való találkozók a pozitív sajtó növelése és imázsuk rehabilitációja érdekében.Proaktív módon is viselkedhetnek, hogy pozitív kapcsolatokat alakítsanak ki a közösséggel;Például, a snack -ételek gyártója figyelemmel kíséri a termékeire való hivatkozásokat a közösségi médiában, és véletlenszerűen küldhet ingyenes mintákat az élelmiszerek dicséretének befolyásos embereknek.-Ez lehet a válasz a negatív nyilvánosságra, ha nyilvánvalóvá válik, hogy a negatív társulásokat nehéz megrázni, vagy mivel egy vállalat változik, és a régi képe már nem illik.A gondos vállalati képkezelés kritikus fontosságú ahhoz, hogy a vállalat zökkenőmentesen mozogjon az egyik identitásról a másikra, miközben megtartja az ügyfeleket, pozitív társulásokat teremtsen és elkerülje a negatív nyilvánosságot az átmenet során.