Ano ang pamamahala ng imahe ng korporasyon?

Ang pamamahala ng imahe ng korporasyon ay ang kontrol ng pagmemensahe ng mga proyekto ng kumpanya sa mga miyembro ng publiko upang likhain ang mga positibong asosasyon.Nais ng mga kumpanya na kilalanin ng mga mamimili ang kanilang mga pangalan at tatak, at mag -isip ng positibo sa kanila, kung ang mga positibong kaisipan ay may posibilidad na makaya, kalidad, o iba pang mga katangian.Ang iba't ibang mga tool ay magagamit upang payagan ang mga kumpanya na hubugin at mapanatili ang kanilang mga pagkakakilanlan sa mata ng publiko, mula sa tradisyonal na advertising hanggang sa outreach ng social media.

Ang mga consultant ay nag -aalok ng mga serbisyo sa mga kumpanyang nangangailangan ng tulong sa pamamahala ng imahe ng korporasyon.Ang bahagi ng proseso ay nagsasama ng pag -project ng isang matatag, pare -pareho na imahe sa isang mga proyekto at serbisyo ng mga kumpanya, tulad ng paggamit ng mga katulad na pagpapasya sa pagba -brand at disenyo upang makagawa ng mga produkto na madaling makikilala.Ang mga empleyado sa buong kumpanya ay maaaring kailanganin upang makatanggap ng pagsasanay sa pamamahala at kontrol ng imahe ng korporasyon upang malaman nila kung paano kumilos sa telepono, saAng tono sa pamilihan, upang maisip ang mga mamimili tungkol sa isang kumpanya at pagbuo ng mga tiyak na asosasyon kasama ang mga produkto at serbisyo nito.Ang mga kumpanya ay nakikipagtulungan din sa mga franchiser, distributor, at iba pang mga kasosyo upang mapanatili ang pare -pareho ng kanilang imahe.Kung ang isang kumpanya ay nais na makilala lalo na para sa kalidad, halimbawa, hindi nito nais na makita ang mga produktong ginamit nito sa mga kampanya na nakatuon sa kakayahang magamit, sapagkat maaaring hindi nito nais ang mga mamimili na maiugnay ang mga produkto nito nang may murang.Gayundin, ang mga kumpanyang bumubuo ng mga reputasyon para sa mabilis, matapat na serbisyo ay inaasahan na ito ng mga kasosyo na nagbebenta at gumagamit ng kanilang mga produkto.

Ang isa pang aspeto ng pamamahala ng imahe ng korporasyon ay maaaring magsama ng pagkilala at pagtugon sa masamang pindutin.Maaari itong isama ang lahat mula sa hindi kanais -nais na mga ulat sa media hanggang sa pagalit na mga pagsusuri sa online.Ang mga kumpanya ay maaaring gumamit ng mga hakbang tulad ng mga press release, mga kampanya sa social media, viral advertising, at mga pagpupulong sa pindutin upang madagdagan ang positibong pindutin at i -rehab ang kanilang imahe.Maaari rin silang kumilos nang aktibo upang makabuo ng mga positibong relasyon sa komunidad;Halimbawa, ang isang tagagawa ng mga pagkaing meryenda ay maaaring bantayan ang mga sanggunian sa mga produkto nito sa social media, at sapalarang magpadala ng mga libreng halimbawa sa mga maimpluwensyang tao na pinupuri ang mga pagkain nito.

Paminsan -minsan, ang mga kumpanya ay maaaring magpasya na nais nilang baguhin ang isang imahe ng korporasyon.Maaari itong maging tugon sa negatibong publisidad kung saan maliwanag na ang mga negatibong asosasyon ay mahirap na iling, o dahil ang isang kumpanya ay lumilipat ng direksyon at ang dating imahe nito ay hindi na umaangkop.Ang maingat na pamamahala ng imahe ng korporasyon ay kritikal upang matulungan ang kumpanya na gumalaw nang maayos mula sa isang pagkakakilanlan hanggang sa isa pa habang pinapanatili ang mga customer, na lumilikha ng mga positibong asosasyon, at pag -iwas sa negatibong publisidad sa panahon ng paglipat.