Mi az operatív kiválóság?

Az operatív kiválóság az a magas szintű eredmény, amelyet a vállalkozások és az intézmények arra törekszenek, hogy folyamatos fejlesztési elkötelezettséggel találkozzanak.A sokféle meghatározással rendelkező kifejezés, az operatív kiválóság alapvetően azt jelenti, hogy teljesítik vagy meghaladják a legmagasabb színvonalakat az adott műveleti területeken, például az értékesítési célok legyőzése, a rave ügyfélszolgálati áttekintések megszerzése, vagy az ipari díjak és elismerések fogadása egy kiváló termék létrehozásához.Az összes stratégia alapvető eleme, amely az operatív kiválóság megteremtésére irányul, a vállalati szintű fejlesztés következetes rendszerének kidolgozása.

Az operatív kiválóság elérése lényegében azt jelenti, hogy felülmúlják az összes többi versenytársot, vagy legalábbis teljesítsük az előre meghatározott teljesítménycélokat.Mivel az egyes célok elérése újabb, magasabb célt hoz létre, az operatív kiválóság fenntartása minden szervezet számára folyamatban lévő projekt.Ez azt jelenti, hogy a kiválóság felé irányuló vállalatoknak olyan rendszereket kell létrehozniuk, amelyek lehetővé teszik a folyamatos fejlesztést annak érdekében, hogy lépést tartsanak a folyamatosan mozgó célállomással.Például az értékesítési csoport meghatározhatja a kiválóságot az ügyfélszolgálati minősítésekkel együtt elvégzett eladások összegével, míg a gyárpadló inkább a biztonsági besorolásokkal, a minőség -ellenőrzéssel és a hatékonysággal foglalkozhat.Az operatív kiválósági stratégia létrehozásának egyik legfontosabb része az egyes területeken a kiválósági előírások meghatározása és meghatározása annak érdekében, hogy a vezetők, a munkavállalók és a stratégák egyértelmű célokat szolgáljanak.

A célok meghatározása után az operatív kiválóság elérésének következő lépése gyakran magában foglalja az erősségek és gyengeségek azonosítását, hogy meghatározzuk, hol áll a vállalat vagy az osztály a kiválóság felé vezető úton.Ezt teljesítmény -áttekintés, független elemzés, marketingkutatás vagy munkavállalói hozzájárulás segítségével lehet megtenni.Azok a gyengeségek megtalálása, amelyek a vállalatot a kiválóságtól tartják, lehetővé teszi a tervezők számára, hogy stratégiákat hozzanak létre a teljesítmény javítására a rossz területeken, miközben továbbra is fenntartják az operatív területeket.Ezeknek a stratégiáknak a végrehajtását gondosan megfigyeljük és mérjük, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az új tervek a kívánt módon működnek -e.

Az operatív kiválóság egyik fontos kulcsa a következetes erőfeszítések.Nagyon ritkán tud egy vállalat egyszerűen elkészíteni a kiválósági tervet, majd hátradőlni, és lehetővé teszi a pénz és a siker bevezetését. A legtöbb fejlesztési terv szövetébe beépített mechanizmusok, amelyek lehetővé teszik az eljárások időszakos újbóli vizsgálatát, az új célok kitűzését., és a kiválóság felé irányuló új tervek létrehozása és megvalósítása.A jó operatív kiválósági terv lehetővé teszi a vállalat számára, hogy folyamatosan fejlődjön a technológiával és a piacon, releváns maradva, és lehetővé teszi, hogy tovább mozogjon a mező teteje felé.