Mi a kimenő telemarketing?

A kimenő telemarketing a vállalkozás, termék vagy szolgáltatás marketingje vagy népszerűsítése proaktív formája.Az ilyen típusú telemarketing a kimenő értékesítési hívásokhoz kapcsolódik, amikor egy vállalkozás megpróbálja eladni egy ügyfelet az adott terméküket.Más körülmények között a kimenő telemarketing társulhat olyan marketingkutató társaságokhoz, amelyek közvélemény -kutatásokat vagy felméréseket végeznek, hogy információkat gyűjtsenek a különféle információkról.Az operátorok vagy a telemarkerek egy csoportja számos kimenő hívást vagy hideg hívást kezdeményez a műszakban.Általában a képviselők egy hívás vezető listáján dolgoznak, amely különféle forrásokból származhat.Az általuk vásárolt ólomlisták tartalmazzák a cél ügyfelek listáját, amelyben a kimenő hívásokat fogadó cégnek a legjobb esélye van az ügyfelekké való átalakulásra.Más vállalatok számára a vezető lista saját marketing erőfeszítéseiből származik, ahol a vállalat képes volt összegyűjteni saját elérhetőségi adatait, majd nyomon követi az érdekelt felek kérdéseit.A vállalat tartalmazhat egy előfizetési dobozt a weboldalán, hogy a látogató további információkat kérjen.Az előfizetési mező azt kérheti, hogy a látogató beépítse a név és a kapcsolattartási telefonszámot.Amikor a kimenő telemarketingben részt vevő üzemeltető megkapja a listát, az üzemeltető ezt követően nyomon követi az vezetést, hogy megválaszolja a látogató bármilyen kérdését.A végső cél azonban az, hogy eladja a látogató azt a terméket vagy szolgáltatást, amelyet a vállalat kínál.

A bejövő telemarketing a telemarketing más formája.Ez magában foglalja az érdeklődő ügyfeleket, akik felhívják a call centerbe, hogy további információt találjanak a vállalat által eladott termékekről vagy szolgáltatásokról.A kimenő telemarketinget gyakran hideghívásnak tekintik, amikor a potenciális ügyfelek nem kértek információt a társaságtól, de más eszközökből szereztek be.belül.Ezek a törvények és rendeletek célja a fogyasztók védelme a kéretlen hívások fogadásától, amelyeket nem akarnak fogadni.Egyes területeken a fogyasztók kérhetik, hogy tegyék fel a kimenő telemarketing nem hívó listájára.A kimenő telemarkereknek is be kell tartaniuk a szabályokat, például az időkereteket, amelyeket hívhatnak, hányszor tudnak kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, és hogy a fogyasztó felhívása előtt ellenőrizniük kell a nem hívási listát.