Mi az a folyamatbányászat?

A folyamatbányászat olyan technika, amelyben az üzleti folyamatok kinyerik az információs rendszer eseménynaplóiból és elemzik.Ez egy üzleti folyamatmenedzsment gyakorlat, amelyet az új folyamatok felfedezésére, a meglévő folyamat összehasonlítására és a munkafolyamat -modellel való összehasonlításra és a folyamat javítására alkalmaznak.Az eseménynaplók adatbányászata értékes információkat eredményezhet, amelyeket más módszerekkel nem lehet beszerezni.

A folyamatbányászat három kategóriája létezik.Az első a felfedezési modell, amelyet úgy neveztek el, mert magában foglalja a korábban ismeretlen vagy nem dokumentált folyamatok felfedezését.Az ilyen típusú adatbányászat akkor történik, ha nincs létező modell a munkafolyamatra, vagy ha a meglévő dokumentáció hibás.Az eseménynaplókat ezután bányászták az információkért, amelyeket elemeznek annak érdekében, hogy a folyamat újjáépítsék.Ezután a dokumentációt hozzák létre a folyamathoz, az eseménynaplókból kinyert adatok alapján.

A folyamatbányászat második típusa a megfelelőségi modell.A név annak a céljából származik, hogy ellenőrizze, hogy a folyamatban lévő munkafolyamat megfelel -e a tervezett folyamatnak.Az eseménynaplókat az adatok bányásztak, hogy megtalálják a meglévő folyamat és a modell közötti különbségeket.

Miután az ilyen különbségeket elhelyezték, elemezték őket, hogy megvizsgálják, javítják -e a folyamatot.Ha az ilyen változások előnyösnek bizonyulnak a folyamathoz, akkor a modellt felülvizsgálják, hogy magában foglalja ezeket az eltéréseket.A folyamat -ellenőrző pontokon meghozott döntéseket felülvizsgálják az egyes pontokban rendelkezésre álló információkról és az ilyen döntéseket érintő adatokról.Ha az ilyen változások hátrányosak, akkor a meglévő folyamatban változtatásokat lehet végrehajtani, hogy lehetővé tegyék, hogy könnyebben megfeleljen a modellnek.

A folyamatbányászat harmadik osztálya a kiterjesztési modell.Az ilyen típusú adatbányászat arra törekszik, hogy egy meglévő modellt javítással bővítsen.Az eseménynaplókból származó adatokat elemezzük a modell szerkezetének lehetséges javulásának területein.Például a szűk keresztmetszeteket ellenőrizni lehet a munkafolyamat lehetséges alternatív útvonalain.

A folyamatbányászat nem nehéz.Egyes feladatok mindig el vannak rejtve az eseménynaplóktól, és nem bányászhatók.Ezeket a látható feladatok gondos elemzésével lehet rekonstruálni, de nem mindig.A következtetések kizárólag az eseménynaplókból származó információk alapján megkérdőjelezhető minőségűek lehetnek.

Az események naplójának másolatai szintén problémákat okoznak, mivel ugyanazon feladatkategória vagy név alatt eltérő tevékenységek lehetnek.Ezért nehéz lehet megkülönböztetni az azonos nevű feladatokat egymástól, annak ellenére, hogy eltérő funkcióik vannak.Egyéb problémák közé tartozik a döntéshozatalról szóló megfelelő adatok, az idő beépítése a modellbe, a különböző perspektívák, a helytelenül rögzített adatok és egyszerűen nem elegendő információk.A folyamatbányászatot tapasztalatokkal és jó megítéléssel kell enyhíteni az ilyen problémák leküzdése érdekében, amikor ezt a technikát alkalmazzák.