Apa itu penambangan proses?

Penambangan proses adalah teknik di mana proses bisnis diekstraksi dari log peristiwa sistem informasi dan dianalisis.Ini adalah praktik manajemen proses bisnis yang digunakan untuk tujuan menemukan proses baru, membandingkan proses yang ada dengan model alur kerja, dan meningkatkan proses.Penambangan data log peristiwa dapat menghasilkan informasi berharga yang mungkin tidak diperoleh melalui metode lain.

Ada tiga kategori penambangan proses.Yang pertama adalah model penemuan, dinamai demikian karena melibatkan penemuan proses yang sebelumnya tidak diketahui atau tidak berdokumen.Jenis penambangan data ini dilakukan ketika tidak ada model yang ada untuk alur kerja, atau ketika dokumentasi yang ada diketahui salah.Log acara kemudian ditambang untuk informasi, yang dianalisis agar dapat menciptakan kembali proses tersebut.Dokumentasi kemudian dibuat untuk proses tersebut, berdasarkan data yang diekstraksi dari log peristiwa.

Jenis penambangan proses kedua adalah model kesesuaian.Nama tersebut berasal dari tujuan memeriksa apakah alur kerja yang sedang berlangsung sesuai dengan proses yang direncanakan.Log acara ditambang data untuk menemukan perbedaan antara proses yang ada dan model.

Setelah perbedaan seperti itu ditemukan, mereka dianalisis untuk melihat apakah mereka meningkatkan proses.Jika perubahan tersebut terbukti bermanfaat bagi proses tersebut, model tersebut kemudian direvisi untuk memasukkan penyimpangan ini.Keputusan yang dibuat pada pos pemeriksaan proses ditinjau tentang informasi yang tersedia di setiap titik dan data yang mempengaruhi keputusan tersebut.Jika perubahan seperti itu tidak menguntungkan, perubahan dapat dilakukan dalam proses yang ada untuk memungkinkannya lebih mudah sesuai dengan model.

Kelas ketiga dari penambangan proses adalah model ekstensi.Jenis penambangan data ini berupaya memperluas model yang ada dengan peningkatan.Data dari log peristiwa dianalisis untuk kemungkinan bidang peningkatan dalam struktur model.Kemacetan, misalnya, dapat diperiksa untuk kemungkinan rute alternatif dalam alur kerja.

Penambangan proses bukan tanpa kesulitan.Beberapa tugas selalu disembunyikan dari log peristiwa dan tidak dapat ditambang data.Ini dapat direkonstruksi dengan cara analisis yang cermat dari tugas yang dapat dilihat, tetapi tidak selalu.Kesimpulan hanya berdasarkan informasi yang ditarik dari log peristiwa karena itu mungkin memiliki kualitas yang dipertanyakan.

Duplikat tugas dalam log peristiwa juga membuat masalah, karena dapat ada berbagai kegiatan di bawah kategori atau nama tugas yang sama.Oleh karena itu bisa sulit untuk membedakan tugas dengan nama yang sama dari satu sama lain, meskipun mereka memiliki fungsi yang berbeda.Masalah lain termasuk data yang memadai tentang pengambilan keputusan, penggabungan waktu ke dalam model, perspektif yang berbeda, data yang direkam secara tidak benar, dan hanya informasi yang tidak memadai.Penambangan proses harus dimatikan dengan pengalaman dan penilaian yang baik untuk mengatasi masalah tersebut saat menerapkan teknik ini.