Mi az a Six Sigma?

A Six Sigma olyan módszertan, amelyet a vállalkozások használnak, hogy bármilyen folyamatban rendkívül alacsony meghibásodási arányt érjenek el.A kifejezés a Sigma matematikai felhasználásából származik a statisztikákban, mint szórásként.A Six Sigma tehát hat standard eltérés.

Elméletileg egy hat szigma körülbelül 2 kudarc lenne milliárd kísérletenként.A gyakorlatban a plusz vagy mínusz 1,5 sodródás miatt ez az állapot valójában kevesebb, mint 3,4 hibát jelent.Ez rendkívül alacsony kudarc, de az iparban az iparban az elmúlt 20 évben lehetséges volt az iparban.

Bob Galvin (Motorola) egy nyomvonalas volt a Six Sigma elfogadásában a Motorola és más vállalatok által.A magas szintű minőség -ellenőrzéshez való ragaszkodása és az azt követő igazolás, amint a Motorola elérte ezeket a szinteket, a rendszer elterjedéséhez vezetett a gyártási világban.A rendszer alapelveit azóta sikeresen alkalmazták sok más üzleti területen, ideértve az ügyfélszolgálatot, a tranzakciós vállalkozásokat és a szolgáltató iparágakat.Fontolja meg a kritikusságot.A Six Sigma megpróbálja csökkenteni ezeket a hibákat 3,4 -es mulasztás alatti szintre.Az első a DMAIC folyamat: meghatározza, méri, elemzi, javítja, ellenőrzi.A második a DMADV folyamat: meghatározza, méri, elemzi, tervezi, ellenőrizze.A DMAIC -t a már működő folyamatokhoz használják, amelyek nem felelnek meg a rendszer előírásainak, hogy elősegítsék őket a küszöbön.A DMADV -t új termékek vagy folyamatok fejlesztésére használják annak biztosítása érdekében, hogy hat szigma minőségi szinten megfeleljenek a világnak.Az egyes rangsorok elérése érdekében az embernek kiterjedt képzésen kell részt vennie a rendszer technikáiban és módszertanában, majd át kell tennie a tanúsítási tesztet.Egyes kutatások szerint a fekete övek projektenként átlagosan 200 000–300 000 USD (USD) takarítják meg a vállalatokat, és évente akár hat projektet is képesek teljesíteni.

A General Electric a Six Sigma mozgalom poszter-gyermeke, együttA végrehajtás első öt évében több mint 10 milliárd dollár becsült megtakarítás 1995 óta. Az egyes tranzakciók variációjának csökkentése iránti elkötelezettségük a végrehajtás óta nemcsak a nyereség megnövekedett, hanem a jobb közkép és az ügyfélkapcsolatok javításához is vezetett. A hat szigma érték egyenes és hihetetlenül hasznos bármilyen méretű vállalkozás számára.Ha könyörtelenül a minőségre és a termékkonzisztencia variációinak csökkentésére összpontosít, a rendszer jobb üzletet ígér.