Six Sigma là gì?

Six Sigma là một tập hợp các phương pháp được sử dụng bởi các doanh nghiệp để đạt được tỷ lệ thất bại cực kỳ thấp trong bất kỳ quy trình nào.Thuật ngữ bắt nguồn từ việc sử dụng toán học của Sigma trong thống kê như là một độ lệch chuẩn.Do đó, Six Sigma là sáu độ lệch chuẩn. Về mặt lý thuyết, Six Sigma sẽ là khoảng 2 lần thất bại hàng tỷ lần thử.Trong thực tế, do sự trôi dạt của cộng hoặc trừ 1,5, tình trạng này thực sự có nghĩa là ít hơn 3,4 thất bại một triệu.Đây là một tỷ lệ thất bại cực kỳ thấp, nhưng đã được chứng minh trong ngành công nghiệp sau ngành công nghiệp trong 20 năm qua.Sự khăng khăng của ông về mức độ kiểm soát chất lượng cao, và sự minh chứng tiếp theo khi Motorola đạt được các cấp độ này, dẫn đến sự lan rộng của hệ thống trên khắp thế giới sản xuất.Các nguyên lý hệ thống đã được áp dụng thành công trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác, bao gồm dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp giao dịch và các ngành dịch vụ. Thuật ngữ

thất bại được xác định trong mỗi ngành công nghiệp và sản phẩm, và đơn giản là một khiếm khuyết mà khách hàngXem xét quan trọng.Sáu nỗ lực Sigma để giảm các khiếm khuyết này xuống mức dưới 3,4 thất bại một triệu. Có hai phương pháp chính trong Six Sigma.Đầu tiên là quá trình DMAIC: xác định, đo lường, phân tích, cải thiện, kiểm soát.Thứ hai là quy trình DMADV: xác định, đo lường, phân tích, thiết kế, xác minh.DMAIC được sử dụng cho các quy trình đã có tại chỗ không đáp ứng các thông số kỹ thuật của hệ thống, để giúp mang chúng trong ngưỡng.DMADV được sử dụng để phát triển các sản phẩm hoặc quy trình mới, để đảm bảo rằng chúng gặp gỡ thế giới ở mức sáu mức chất lượng.Để đạt được từng bảng xếp hạng, một người phải trải qua đào tạo rộng rãi về các kỹ thuật và phương pháp hệ thống, sau đó vượt qua bài kiểm tra chứng nhận.Theo một số nghiên cứu, BLACT BELTS tiết kiệm cho các công ty trung bình từ 200.000 đến 300.000 đô la Mỹ (USD) cho mỗi dự án và có thể hoàn thành tối đa sáu dự án mỗi năm.Tiết kiệm ước tính hơn 10 tỷ USD trong năm năm đầu tiên thực hiện kể từ năm 1995. Sự cống hiến của họ đối với việc giảm sự thay đổi trên mỗi giao dịch vì việc thực hiện không chỉ dẫn đến việc tăng lợi nhuận, mà còn để cải thiện hình ảnh công cộng và quan hệ khách hàng.Sáu giá trị Sigma là đơn giản và cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.Bằng cách tập trung không ngừng vào chất lượng và giảm các biến thể của tính nhất quán của sản phẩm, hệ thống hứa hẹn một doanh nghiệp tốt hơn nói chung.