Mi a legjobb módja a munkahelyi konfrontáció elkerülésének?

A munkahelyen szembesülő konfrontáció mennyisége valószínűleg az elvégzett munkától függ.Ha olyan osztályokon dolgozik, mint például az ügyfélkapcsolatok vagy a panaszok, akkor minden nap konfrontációval foglalkozhat.A konfrontációs helyzetek is felmerülhetnek a munkatársakkal, és a munkakörnyezetet stresszes helyré alakíthatják.Van néhány technika, amely segíthet a konfrontáció észlelésében vagy elkerülésében.Akár szemtől szemben, akár telefonon beszél, mindig próbáljon büntetőjének és magabiztosnak hangzani.Ez arra készteti azt a személyt, akivel beszél, tudatában annak, hogy komolyan veszi a helyzetet.Azt is tudatja velük, hogy Ön a helyzetért felelős, és képes kezelni a problémát.Ennek az egyszerű technikának a használatával együttérzőnek és empatikusnak is hangzik az ember problémáinak.Úgy tűnik, mintha azt mondaná, hogy tudod, hogy mi az ember megy keresztül, és hogy mindannyian emberi vagyunk.Az ESP az

empátia, együttérzés és prioritás

.A probléma kezelésének megértésének, elfogadásának és kidolgozásának elősegíti a konfrontáció elkerülését.Ezek többnyire fizikai jelzések formájában vannak.Vigyázzon bizonyos testmozgásokra, például a nyak hátuljának dörzsölésére, a lángoló orrlyukakra vagy a gyors légzésre.Ez mind jele annak, hogy egy ember dühös és csalódott a helyzet miatt.Az ESP módszerének azonnali használatával segíteni kell az embert, és elkerülni kell a konfrontációt.

A kollégák közötti munkahelyi konfrontáció kissé eltérő kérdés.Lehet, hogy a személyiségek összecsapása lehet, ebben az esetben a legjobb dolog az, ha minimális kapcsolatot kell tartani a szóban forgó kollégával.A legtöbb személyiség -összecsapást azonban egyszerűen meg lehet javítani, ha jobban megismerik az embert.Számos munkahely a csapatépítési napokat használja a kollégák közötti kötvények megerősítésére és a konfrontáció megelőzésére.Időnként konfrontációra van szükség a folyamatos vita fellépéséhez.A konfrontációt nem mindig kell rossznak tekinteni, mivel ebből egy barátságos megállapodás merülhet fel.A felügyelőt vagy az azonnali feletteseket tájékoztatni kell, ha a helyzet zaklatást vagy erőszakos természetet vett fel.A munkahelyi stressz az egyik legnagyobb oka a távolmaradásnak.A menedzsmentnek számos szabálynak kell lennie annak érdekében, hogy segítse a munkavállalókat a konfrontáció és a konfliktusok elkerülése érdekében.