Mi a kommunikáció szerepe a szervezeti viselkedésben?

A kommunikáció szerepe a szervezeti viselkedésben létfontosságú, mivel a téves kommunikáció általában csökkenti a termelékenységet, növeli a hibákat és a hulladékot.A támogató módon átadott pontos kommunikáció gyakran megnövekedett morálhoz vezet, és a munkatársak körében is nagyobb érzetet eredményezhet.A szervezeteken belül a nyitottabb kommunikációs politika biztosítása biztonsági szelepet biztosíthat a szellőzőproblémákhoz, mielőtt ezek a kérdések befolyásolják a termelékenységet.A kommunikáció egy másik szerepe a szervezeti magatartásban magában foglalja az érdekelt felek felkészítését a szervezet küldetésének egyértelmű kommunikálására.A szervezet tevékenységeinek pontos nyilvántartása, valamint az ügyfelekkel és az érdekelt felekkel folytatott polgári és pozitív elkötelezettség ösztönzése két másik fontos szerepet játszik a szervezeti magatartásban.

A pontos utasítások továbbításának elmulasztása negatív hatással lehet a kommunikációra.Ez megnövekedett hibaarányt és csökkent termelékenységet eredményezhet a munkahelyen.Ha a felügyelő utasításait félreértik, súlyos következményekkel járhat.Ezek magukban foglalhatják a munkavállalók sérülését vagy a magasan értékelt ügyfél sértését.Az ilyen típusú kommunikáció szerepe a szervezeti magatartásban azt eredményezi, hogy a munkavállalók jobban érzik a környezetüket.A személyzet és az ügyfelek közötti produktív kommunikáció ösztönzését sok esetben bebizonyították, hogy növeljék az ügyfelek elégedettségét.Időnként a vállalatok egy orientációs ülésen keresztül vesznek új alkalmazottakat vagy igazgatósági tagokat annak érdekében, hogy történelmi és jelenlegi képet kapjanak a szervezetről.Ez elősegíti annak biztosítását, hogy a szervezettel kapcsolatos összes személy hasonló üzeneteket közvetít küldetéséről és céljairól.Ez gyakran alátámasztja a közönségkapcsolat -kezdeményezéseket, mivel az elégedetlen alkalmazottak vagy a megoldatlan problémákkal rendelkezők terjeszthetik az ellenséges jelentéseket, ezáltal a szervezet számára a közönségkapcsolati problémát okozva.Proaktív szempontból az érdekelt felek pontos információkkal való felszerelése a szervezetről gyakran pozitív közönségkapcsolatokat kínál.Szinte minden esetben vannak olyan törvények, amelyek megkövetelik a szervezeteknek, hogy tartsák be a különféle jelentési követelményeket.A pontatlan információk továbbítása szintén büntetőjogi szankciókat vonhat maga után.Például, ha a szervezet vállalat, bizonyos belső kommunikációra, például a vállalati találkozók jegyzőkönyvére, egy bizonyos ideig meg kell őrizni.