Mi a vállalati kultúra szerepe?

A vállalati kultúra egy vállalat észlelt környezete, amely nem feltétlenül kézzelfogható az alkalmazottak és más érdekelt felek számára.Ennek a koncepciónak a közös meghatározása az értékek vagy hiedelmek, amelyeket egy vállalat az idő múlásával fejleszt.A vállalati kultúra szerepe a vállalat küldetésének és stratégiáinak javítása, a társaság nyereségének hosszú távú reményeivel.Noha a vállalati kultúra gyakran a vállalat felső vezetéséből származik, az idősebb vállalatok olyan kultúrát fejleszthetnek ki, amely különbözik a klasszikusan meghatározott üzleti koncepciótól.Az erős kultúra az összes alkalmazottat ugyanazon az oldalon kaphatja meg, és a vállalat erősebbé teheti a kultúrát.A vállalatnak nem kell feltétlenül közvetlen befolyást hoznia ezekre a tevékenységekre.A közvetlen befolyás lehet írásbeli magatartási kódex vagy más politikák, és bár ezek érvényben vannak, a vállalati kultúra általában inkább közvetett befolyást jelent.Például egy erős vállalati kultúrával rendelkező vállalkozás indítása lehetővé teszi a természetes környezet számára, hogy pozitív hangulatot teremtsen egy vállalatban.Az emberi tényező befolyásolja a vállalati kultúra kifejezését.A felső vezetés cselekedete és reagálása a különféle helyzetekre meghatározza, hogy az alacsonyabb szintű alkalmazottak hogyan viselkednek, és ez a szempont fontosabb lehet, mint bármely írott politika.Például, egy társaságnak számos politikája lehet a vállalati kultúrára, de a cselekvésükben való látás az, hogy a munkavállalók hogyan tanulnak meg róluk.Azok a fogyasztók, akik úgy vélik, hogy a vállalat etikus és egyértelmű, hűbb lehet vásárlási magatartásukban.A vállalat ügyfélszolgálati osztályának alkalmazottai pozitív vállalati kultúrát is mutathatnak a külső személyek számára.Ebben az esetben a kultúra kapcsolatot teremt a vállalat alkalmazottai és ügyfelei között.Az, hogy az ügyfelek hogyan reagálnak, a vállalat vállalati kultúrájának közvetlen eredménye lehet.

A termékminőséget a vállalat vállalati kultúrája is befolyásolhatja.Azok a vállalatok, amelyek kizárólag a nyereségre összpontosítanak, dönthetnek úgy, hogy elkerülik a kiváló minőségű termékeket a termékekben, de megpróbálják azt sugallni, hogy a termékek magasabb színvonalúak, mint valójában.Ez a negatív kultúra ezután alacsonyabb márkahűséget eredményezhet a fogyasztókkal.