Mi az értékesítési menedzsment folyamat?

Minden nonprofit vállalkozásnak van terméke vagy szolgáltatása az eladásra.A vállalkozások léteznek az értékesítés érdekében.Az értékesítési menedzsment folyamat figyeli és méri az egyes alkalmazottak azon képességét, hogy támogatják az értékesítést, vagy elvégezzék az ügyfeleknek való tényleges eladást.A hatékony értékesítési menedzsment stratégia magában foglalja a célok kitűzését, az értékesítési támogatást és a képzést, az értékesítési stratégia létrehozását vagy frissítését, valamint az eredmények nyomon követését.

Az értékesítési menedzsment folyamat magában foglalhatja az egyes alkalmazottak, osztályok és az egész vállalat céljait.Ezeket a szabványokat meg kell vitatni a személyzettel.Ez magában foglalja a frissített célok kommunikációját a teljesítmény, a gazdaság és a versenykörnyezet alapján.Ez magában foglalhatja a vállalat termékeiről, a célközönségről és az értékesítési stratégiáról alapos információkat.A hatékony képzés nem egyszeri előfordulás.Folyamatos képzésre van szükség a siker biztosítása érdekében.

Az értékesítési vezetők általában figyelemmel kísérik az eredményeket annak meghatározására, hogy a jelenlegi értékesítési folyamat működik -e.Ennek a felülvizsgálatnak tartalmaznia kell a teljes értékesítési folyamatot, a megrendeléstől a kézbesítésig a nyomon követési szolgáltatásig.Az elszámoltathatóságot be kell vonni minden sikeres értékesítési menedzsment folyamatba.A rossz értékesítés alacsonyabbrendű termék, nem versenyképes árképzés, gyártás vagy késedelem, ügyfélszolgálati problémák vagy munkavállalói kérdések eredménye lehet.Az értékesítési menedzser általában több osztályra támaszkodik, beleértve a termelést, az ügyfélszolgálatot és a marketingt, hogy megtalálja a problémák gyökerét.-Ha a termék nem a kérdés, akkor a menedzsernek gondoskodnia kell arról, hogy az értékesítés menedzsmentje során megfelelő támogatást és képzést nyújtsanak.Az értékesítési menedzser szorosan együttműködhet a marketing osztálytal annak biztosítása érdekében, hogy a terméket hatékonyan reklámozzák a megfelelő célközönség számára.Fel kell vizsgálnia az eladó személyes képességét a munka elvégzésére.A menedzser több képzést vagy személyes edzést nyújthat az eladónak a megadott célok elérésében.Ha a kiegészítő képzés vagy coaching nem hatékony, az értékesítési menedzser dönthet úgy, hogy megszünteti a munkavállalót.Az értékesítési vezetőknek tudniuk kell, hogy mely termékeket értékesítik, milyen értékesítési technikák működnek, és ügyfelek visszajelzést kell kérniük.Ezt az információt ezután meg lehet osztani az egész értékesítési személyzettel.Azok a munkavállalók, akik teljesítik vagy meghaladják a célokat, általában azt akarják, hogy értékeljék a jól elvégzett munkát.Különböző ösztönzők, például készpénzbónuszok, nagyobb iroda, szabadidő vagy kirándulások felhasználhatók az elismerés bemutatására.Az ilyen jutalomprogramok segíthetnek egy vállalkozásnak megőrizni a legjobb alkalmazottakat, és megakadályozhatják őket, hogy a versenytársba költözzenek.