กระบวนการจัดการการขายคืออะไร?

ธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรทั้งหมดมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะขายธุรกิจมีอยู่เพื่อให้ยอดขายกระบวนการจัดการการขายตรวจสอบและวัดความสามารถของพนักงานแต่ละคนในการสนับสนุนการขายหรือขายจริงให้กับลูกค้ากลยุทธ์การจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการตั้งเป้าหมายการให้การสนับสนุนการขายและการฝึกอบรมการสร้างหรือปรับปรุงกลยุทธ์การขายและผลการตรวจสอบ

กระบวนการจัดการการขายอาจรวมถึงเป้าหมายสำหรับพนักงานแต่ละคนแผนกและ บริษัท ทั้งหมดมาตรฐานเหล่านี้จะต้องมีการหารือกับพนักงานซึ่งรวมถึงการสื่อสารเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุงตามประสิทธิภาพเศรษฐกิจและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

เมื่อมีการกำหนดเป้าหมายแล้วกระบวนการจัดการการขายจะดำเนินต่อไปโดยการจัดหาเครื่องมือและการฝึกอบรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท กลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์การขายการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการขายปัจจุบันใช้งานได้หรือไม่การตรวจสอบนี้ควรรวมถึงกระบวนการขายทั้งหมดตั้งแต่การสั่งซื้อเพื่อส่งมอบไปยังบริการติดตามผลความรับผิดชอบจะต้องรวมอยู่ในกระบวนการจัดการการขายที่ประสบความสำเร็จ

หากเป้าหมายไม่เป็นไปตามผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องกำหนดว่าปัญหาใด ๆ อยู่ที่ใดและเสนอวิธีแก้ปัญหายอดขายที่ไม่ดีอาจเป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าราคาที่ไม่แข่งขันการผลิตหรือส่งมอบความล่าช้าปัญหาการบริการลูกค้าหรือปัญหาพนักงานผู้จัดการฝ่ายขายมักจะพึ่งพาหลายแผนกรวมถึงการผลิตการบริการลูกค้าและการตลาดเพื่อค้นหารากของปัญหาใด ๆ

พร้อมกับผู้จัดการแผนกอื่น ๆ ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีการแข่งขันหรือไม่.หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นปัญหาผู้จัดการจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุนและการฝึกอบรมที่เหมาะสมในระหว่างกระบวนการจัดการการขายผู้จัดการฝ่ายขายยังสามารถทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์กำลังโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

หากผลิตภัณฑ์การฝึกอบรมและปัญหาการตลาดทั้งหมดถูกตัดออกเป็นแหล่งที่มาของปัญหาผู้จัดการฝ่ายขายต้องตรวจสอบความสามารถส่วนตัวของพนักงานขายในการทำงานผู้จัดการสามารถให้การฝึกอบรมหรือการฝึกสอนส่วนบุคคลมากขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานขายบรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้หากการฝึกอบรมหรือการฝึกสอนเพิ่มเติมไม่ได้ผลผู้จัดการฝ่ายขายอาจตัดสินใจยุติพนักงาน

ในทางกลับกันผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องตระหนักถึงสิ่งที่

ทำงานในกระบวนการจัดการการขายเพื่อให้ความสำเร็จสามารถทำซ้ำได้ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ขายเทคนิคการขายใดที่ทำงานได้และต้องขอความคิดเห็นจากลูกค้าข้อมูลนี้สามารถแบ่งปันกับพนักงานขายทั้งหมด

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรวมโปรแกรมการรับรู้สำหรับนักแสดงชั้นนำในกระบวนการจัดการการขายพนักงานที่บรรลุหรือเกินเป้าหมายโดยทั่วไปต้องการรู้สึกชื่นชมกับงานที่ทำได้ดีสิ่งจูงใจต่าง ๆ เช่นโบนัสเงินสดสำนักงานขนาดใหญ่เวลาหยุดหรือการเดินทางสามารถนำมาใช้เพื่อแสดงความชื่นชมโปรแกรมรางวัลดังกล่าวสามารถช่วยให้ธุรกิจรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและป้องกันไม่ให้พวกเขาย้ายไปยังคู่แข่ง