Ano ang proseso ng pamamahala ng benta?

Ang lahat ng mga negosyong for-profit ay may isang produkto o serbisyo na ibebenta.Ang mga negosyo ay umiiral upang gumawa ng mga benta.Ang proseso ng pamamahala ng benta ay sinusubaybayan at sinusukat ang kakayahan ng bawat kawani na suportahan ang mga benta o gawin ang aktwal na pagbebenta sa mga customer.Ang isang epektibong diskarte sa pamamahala ng benta ay may kasamang pagtatakda ng mga layunin, pagbibigay ng suporta sa pagbebenta at pagsasanay, paglikha o pag -update ng diskarte sa pagbebenta, at mga resulta ng pagsubaybay.

Ang proseso ng pamamahala ng benta ay maaaring magsama ng mga layunin para sa mga indibidwal na kawani, kagawaran, at buong kumpanya.Ang mga pamantayang ito ay dapat talakayin sa mga kawani.Kasama dito ang pakikipag -usap ng mga na -update na layunin batay sa pagganap, ekonomiya, at ang mapagkumpitensyang kapaligiran.

Kapag naitatag ang mga layunin, ang proseso ng pamamahala ng benta ay nagpapatuloy sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool at pagsasanay upang maabot ang mga layunin.Maaari itong isama ang malalim na impormasyon tungkol sa mga produktong kumpanya, target na madla, at diskarte sa pagbebenta.Ang mabisang pagsasanay ay hindi isang beses na pangyayari.Ang patuloy na pagsasanay ay kinakailangan upang matiyak ang tagumpay.

Ang mga tagapamahala ng benta ay karaniwang sinusubaybayan ang mga resulta upang matukoy kung gumagana ang kasalukuyang proseso ng pagbebenta.Ang pagsusuri na ito ay dapat isama ang buong proseso ng pagbebenta, mula sa pagkuha ng order hanggang sa paghahatid sa follow-up na serbisyo.Ang pananagutan ay dapat isama sa anumang matagumpay na proseso ng pamamahala ng benta.

Kung hindi natutugunan ang mga layunin, kailangang matukoy ng manager ng benta kung saan nagsisinungaling ang anumang mga problema at nag -aalok ng isang solusyon.Ang mahinang benta ay maaaring maging resulta ng isang mas mababang produkto, hindi mapagkumpitensyang pagpepresyo, paggawa o paghahatid ng mga pagkaantala, mga isyu sa serbisyo sa customer, o mga isyu sa empleyado.Ang manager ng sales ay karaniwang umaasa sa maraming mga kagawaran, kabilang ang produksyon, serbisyo sa customer, at marketing, upang mahanap ang ugat ng anumang mga problema..Kung ang produkto ay hindi ang isyu, dapat tiyakin ng manager na ang tamang suporta at pagsasanay ay ibinigay sa proseso ng pamamahala ng benta.Ang Sales Manager ay maaari ring gumana nang malapit sa departamento ng marketing upang matiyak na ang produkto ay na -advertise nang epektibo sa tamang target na madla.Kailangang suriin ang personal na kakayahan ng Salespersons na gawin ang trabaho.Ang manager ay maaaring magbigay ng mas maraming pagsasanay o personal na coaching upang matulungan ang salesperson na makamit ang mga nakasaad na layunin.Kung ang karagdagang pagsasanay o coaching ay hindi epektibo, ang manager ng benta ay maaaring magpasya na wakasan ang empleyado.

Sa kabaligtaran, ang mga tagapamahala ng benta ay dapat ding maging masigasig sa kung ano ang

ay nagtatrabaho sa proseso ng pamamahala ng benta upang ang mga tagumpay ay maaaring madoble.Kailangang malaman ng mga tagapamahala ng benta kung aling mga produkto ang nagbebenta, kung anong mga diskarte sa pagbebenta ang gumagana, at dapat humingi ng puna ng customer.Ang impormasyong ito ay maaaring maibahagi sa buong kawani ng mga benta.

Mahalaga rin na isama ang isang programa ng pagkilala para sa mga nangungunang tagapalabas sa proseso ng pamamahala ng benta.Ang mga empleyado na nakakatugon o lumampas sa mga layunin sa pangkalahatan ay nais na pakiramdam na pinahahalagahan para sa isang maayos na trabaho.Ang iba't ibang mga insentibo tulad ng cash bonus, isang mas malaking opisina, oras, o mga biyahe ay maaaring magamit upang ipakita ang pagpapahalaga.Ang nasabing mga programa ng gantimpala ay makakatulong sa isang negosyo na mapanatili ang pinakamahusay na mga empleyado at panatilihin silang lumipat sa isang katunggali.