Mi a munkafolyamat -elemzés?

A munkafolyamat -elemzés magában foglalja a vállalkozás összes folyamatának áttekintését azzal a céllal, hogy azonosítsa a hatékonyságokat és az ajánlásokat javasolja.A munka az elemzés kívánt eredményeinek meghatározásával kezdődik a cég vezető menedzsereivel.Az elemzők ezután kapcsolatba lépnek a vállalat alkalmazottaival, hogy dokumentálják a cég üzleti folyamatainak jelenlegi helyzetét.A munkafolyamat -elemzés utolsó szakasza a megváltoztatni, automatizálni vagy a helyén hagyni kell a megadott célokkal összhangban.elemzés.Először is, a folyamatos technológiai fejlődés hatékonyabb és olcsóbb üzleti tevékenységeket kínálhat, és a cégek gyakran úgy döntenek, hogy felülvizsgálják a folyamatokat annak érdekében, hogy automatizálják őket, vagy beépítsék a legújabb technológiát.Másodszor, jellemző, hogy az úgynevezett örökölt folyamatok szilárdan beépülnek egy cégbe, ami azt jelenti, hogy egy bizonyos feladatot már régóta elvégezték, és figyelmen kívül hagyhatók, mint javításra szoruló folyamat.A munkafolyamat -elemzés célja az ilyen örökölt folyamatok feltárása.

A külső tanácsadók hatékonyan elvégezhetik a munkafolyamat -elemzést, mivel szakértők, és nincs hűsége az üzleti vállalkozás egyetlen módja iránt.A felső vezetőkkel folytatott kezdeti interakció során a munkafolyamat -elemzők általában interjúkkal kezdődnek, hogy meghatározzák, hogyan tekintik a vezető vezetők jelenleg a társaságot, beleértve azt is, hogy mi működik, és mi nem.Az elemzők ezután meghatározzák a kívánt végállapotot, amelyet a vezetők a munkafolyamat -elemzési projekt révén remélnek.Ez magában foglalja a vállalkozás minden aspektusát, például az értékesítés, a gyűjtemények, a megfelelés és az emberi erőforrások papírmunkájának feldolgozását.Ezenkívül fedezheti a gyártási folyamatokot, például nyersanyagok vagy alkatrészek fogadása, feldolgozása vagy összeszerelése, valamint késztermékek szállítására.

Az elemzők felülvizsgálják az ügyfelekkel való interakciót, ideértve az értékesítési és az ügyfelek szolgáltatásait is.A munkafolyamat-elemzés mindent megvizsgál, amit a cég minden alkalmazottja tesz azzal a céllal, hogy dokumentálja, hogyan kezdődik az egyes feladatA társaság valósága.Az elemzés szükség szerint beállítva az elemzők ezután megvizsgálják a munkafolyamatot, hogy azonosítsák azokat a területeket, amelyekben a folyamatok korszerűsíthetők, automatizálhatók vagy mindkettőt.Ezt az információt ezután általában a legfontosabb vezetőknek, a fejlesztési ajánlásokkal együtt mutatják be.