Mik azok a puha készségek?

Az üzleti körökben van egy axióma, amely azt sugallja, hogy a kemény készségek interjút készítenek egy személynek, de a puha készségek ezt a személyt elhelyezik.Ez azt jelenti, hogy a pályázó, aki évek óta végzett oktatással és tapasztalattal rendelkezik a helyszínen, nehéz képességekkel járhat a pozíció betöltéséhez, de hiányzik a puha készségek, például a vezetési képesség vagy az önmotiváció, amely a munka megfelelő teljesítéséhez szükséges.A sok álláslehetőség ideális jelöltje mind a kemény, mind a puha készségek kombinációját tartalmazza, számos emberi erőforrás -rendező inkább a lágy készségeket, például az időgazdálkodást és a képzés hajlandóságát látja.

A lágy készségek tulajdonságok, személyiségjegyek ésSzociális készségek, amelyeknek mindenki eltérő mértékben rendelkezik.Vannak, akik például könnyen barátokat szereznek, amelyeket értékes puha készségnek tekintünk az értékesítés világában.Mások rendkívül pontosak, vagy képesek ésszerű döntéseket hozni nyomás alatt.Lehet, hogy az embernek veleszületett képessége is lehet, hogy más kultúrák munkatársaival dolgozzon, vagy gyorsan megtanuljon új nyelvet.Mindezeket értékes lágy készségeknek tekintik.Egyes vállalatok speciális pszichológiai szűrővizsgálatokat végeznek annak meghatározására, hogy a kérelmezőnek megfelelő temperamentuma vagy személyisége van -e egy adott munkakörhez, bár ezek a tesztek nem mindig tudják megjósolni, hogy a kérelmező hogyan teljesít a valós körülmények között.Lehet, hogy egy új alkalmazottnak van műszaki képessége és tapasztalata az ügyfélszolgálati csoporton való munkavégzéshez, de hiányoznak a puha készségek, mint például a türelem vagy a stresszes körülmények között való munkavégzés képessége, hogy hatékonyan működjenek a pozícióban.

Egyes munkáltatók nyílt végű interjút használnakKérdések a kérelmező munkájáról vagy élettapasztalatairól a kívánatos puha készségek meghatározása érdekében.Például fel lehet kérdezni a vezetői pozícióra vonatkozó kérelmezőt egy múltbeli eseményről, amelyben vezetést kellett vállalnia.Egy másik kérelmezőt felkérhetnek arra, hogy emlékezzen rá egy olyan időre, amikor konfliktusot kellett megoldania, vagy kezelnie kellett egy nehéz munkatárssal vagy ügyféllel.Hogyan lehet egy kérelmező egy interjú során kezelni az ilyen szondázási kérdéseket, számos más lágy készséget is felfedhet, például a válaszok gyors kialakításának képességét vagy a negatív helyzet pozitív oldalát.lágy képességeik, kemény képességeik, például továbbképzés vagy speciális képzés.Sok munkáltató vonakodik olyan technikailag képzett alkalmazásokat felvenni, akik kevés érzelmi beruházást mutatnak karrierjükbe, vagy képesek arra, hogy stresszes körülmények között jól működjenek másokkal.A kemény és puha készségek megfelelő egyensúlya az egyik módja annak, hogy kiegyenlítsék a versenyfeltételeket, ha a szűk munkaerőpiacon több száz más jelentkezővel versenyeznek.