Apa itu soft skill?

Ada aksioma di kalangan bisnis yang menunjukkan bahwa keterampilan keras akan membuat seseorang wawancara, tetapi soft skill akan mendapatkan pekerjaan orang itu.Ini berarti pelamar dengan pendidikan dan pengalaman bertahun-tahun di lapangan mungkin memiliki keterampilan keras yang diperlukan untuk mengisi posisi, tetapi tidak memiliki keterampilan lunak seperti kemampuan kepemimpinan atau motivasi diri yang diperlukan untuk berkinerja baik di tempat kerja.Kandidat yang ideal untuk banyak lowongan pekerjaan memiliki kombinasi keterampilan keras dan lunak, dengan sejumlah direktur sumber daya manusia lebih suka melihat soft skill seperti manajemen waktu dan kemauan untuk dilatih.Keterampilan sosial yang dimiliki setiap orang dalam berbagai tingkat.Beberapa orang berteman dengan mudah, misalnya, yang akan dianggap sebagai keterampilan lunak yang berharga di dunia penjualan.Lainnya sangat tepat waktu, atau mampu membuat keputusan rasional di bawah tekanan.Seseorang juga dapat memiliki kemampuan bawaan untuk bekerja dengan rekan kerja dari budaya lain, atau belajar bahasa baru dengan cepat.Ini semua akan dianggap soft skill yang berharga.

Tidak seperti keterampilan keras spesifik seperti kemampuan matematika atau bakat mekanis, menemukan pelamar pekerjaan soft skill bisa sangat sulit.Beberapa perusahaan menggunakan tes skrining psikologis khusus untuk menentukan apakah pemohon memiliki temperamen atau kepribadian yang tepat untuk judul pekerjaan tertentu, meskipun tes ini tidak selalu dapat memprediksi bagaimana kinerja pelamar dalam kondisi dunia nyata.Seorang karyawan baru mungkin memiliki keterampilan teknis dan pengalaman untuk bekerja pada tim dukungan pelanggan, tetapi tidak memiliki soft skill seperti kesabaran atau kemampuan untuk bekerja di bawah kondisi yang penuh tekanan agar efektif dalam posisi tersebut.

Beberapa pengusaha menggunakan wawancara terbukaPertanyaan tentang pelamar kerja atau pengalaman hidup untuk menentukan soft skill yang diinginkan.Misalnya, pelamar untuk posisi manajerial mungkin ditanya tentang insiden masa lalu di mana ia harus mengambil kepemimpinan.Pemohon lain mungkin diminta untuk mengingat saat ketika dia harus menyelesaikan konflik atau menangani rekan kerja atau pelanggan yang sulit.Bagaimana pelamar menangani pertanyaan penyelidikan seperti itu selama wawancara juga dapat mengungkapkan sejumlah keterampilan lunak lainnya, seperti kemampuan untuk membentuk jawaban dengan cepat atau untuk melihat sisi positif dari situasi negatif.

Banyak ahli ketenagakerjaan sangat mendesak para pencari kerja untuk meningkatkanKeterampilan lunak mereka bersama dengan keterampilan keras mereka seperti pendidikan berkelanjutan atau pelatihan khusus.Banyak pengusaha enggan mempekerjakan aplikasi yang terampil secara teknis yang menunjukkan sedikit investasi emosional dalam karier mereka atau kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain dalam kondisi yang penuh tekanan.Memiliki keseimbangan yang tepat antara keterampilan keras dan lunak adalah salah satu cara untuk menyamakan kedudukan saat bersaing dengan ratusan pelamar lain di pasar kerja yang ketat.