Mit csinál egy megoldási elemző?
A Solutions elemző az üzleti és rendszerelemzés kombinációja.A megoldások elemzői munkájának egyedülálló aspektusa a várakozás szintje.Számos olyan szoftvertermékben kell ismerkednie, amely képes kielégíteni az üzleti igényeket.Ez a pozíció leggyakrabban a nagy információs technológiai osztályokban vagy egy tanácsadó szolgáltató cégnél található.
Négy elsődleges feladat van, amelyek képezik a megoldások elemzőjének leírását: a hatály és a követelmények meghatározása, a legfontosabb kérdések elkülönítése, a lehetséges megoldások áttekintése és az ajánlás bemutatása.A megoldások elemzőjévé váláshoz szükséges készségek magukban foglalják a kritikus gondolkodást, a kommunikációt és a kutatási készségeket.A legtöbb ember öt vagy tíz év után az információs technológiában dolgozik, gyakran rendszerelemzőként.Az elemzők túlnyomó többsége egy adott üzleti folyamat területére összpontosít, például a pénzügyekre vagy a beszerzésre.Ez az alapelv elősegíti, hogy mind az elemző, mind a potenciális munkáltatók számára összpontosítson.
Bármely megoldási elemző első feladata a projekt hatókörének és követelményeinek meghatározása.Például egy ügyfél kapcsolatba léphet egy Solutions elemzővel, aki tanácsot keres az ügyfélkapcsolat -menedzsment rendszer kiválasztásához.Az elemzőnek szorosan együttműködnie kell az ügyféllel, hogy azonosítsa alapvető követelményeit, a teljes költségvetést és az idővonalat, a projekt erőforrásait és az elvárásait.Ezt az információt széles körű teremtéshez használják, amelyet további ülések és megbeszélések révén finomítanak.
A legfontosabb kérdések elkülönítése elengedhetetlen minden megoldási elemző számára.Az ügyfél által bemutatott ötletek és aggodalmak gyakran a projekt teljes kockázatának kis aspektusát képviselik.A megoldások elemzőjének felelőssége, hogy megvizsgálja a kérést minden szögből, és azonosítsa mind a nyilvánvaló, mind a rejtett kérdéseket és a döntési pontokat.
Az elemzőnek elegendő ismeretekkel és képzéssel kell rendelkeznie ahhoz, hogy azonosítsa a lehetséges megoldások listáját, amelyek megfelelnek az ügyfél követelményeinek.Ezeknek a termékeknek az egyszerű azonosítása azonban nem elég.Azt is képesnek kell lennie arra, hogy elegendő részletesen információt nyújtson az egyes lehetőségek relatív kockázatairól és előnyeiről, hogy az üzleti tulajdonosok megalapozott döntést hozzanak.
A végső ajánlás ritkán egy adott termék.Ehelyett a jelentés általában két vagy három megoldás rövid listáját tartalmazza, amelyek megfelelnek az ügyfél igényeinek nagy részének.Az egyes megoldások kockázatait és előnyeit dokumentálják és kiemelik az ügyfél számára.Ez a jelentés gyakran az alapja a különféle lehetőségekről és a legmegfelelőbb megoldás végső kiválasztásáról szóló további, hegyes vitáknak.