Mi a fogyasztói viselkedés elemzője?

A vállalatok elemzőket vesznek fel a fogyasztói magatartás kutatására, például mely termékeket részesítik előnyben, és jelentéseket és előrejelzéseket készítenek az értékesítés vagy az ügyfélkapcsolatok javításához.Számos különféle típusú vállalat bérel fogyasztói magatartási elemzőket, és bár ezeknek a vállalatoknak a többsége fizikai termékeket árusít, más vállalatok szolgáltatásokat, szórakozást vagy más immateriális termékeket árusítanak.Általában a munkáltatók olyan elemzőket keresnek, akiknek legalább alapképzettséggel rendelkeznek, vagy azzal egyenértékűek a marketingben vagy a pszichológiában, de az oktatási és munkatapasztalat követelményei a vállalat igényeitől függően változnak.Egyes munkáltatók a fogyasztói betekintés igazgatójaként vagy a Consumer Insights Manager igazgatójaként hivatkoznak.Sok munkáltató elvárja, hogy az elemző jelentéseket készítsen a múltbeli ügyfelek szokásairól, és előre jelezze a jövőbeli szokásokat, és fejleszti ezeket az információkat egy jobb értékesítési kampánygá.Az elemzők általában ezeket az információkat felhasználják az ügyfelek megcélzására különféle demográfiai adatokkal, beleértve az életkorot, a nemet és a helyet.További demográfiai adatok lehetnek a fogyasztó vásárlási szokásai, társadalmi státusza vagy jövedelemkonzol.Ezen források némelyike belső vagy külső, vagy mindkettő, például a szállítók és az ügyfelek.A népszerű adatforrások a felmérések, amelyeket a társaság a fogyasztói viselkedés elemzője irányítása alatt végezhet, vagy egy professzionális felmérés vagy szavazóvállalat számára kiszervezett.Mindkét esetben a vállalat fogyasztói elemzője a felmérési információkat más forrásokból összegyűjtött adatokkal összegyűjti.Például egy mozgókép- vagy televíziós produkciós cég fogyasztói magatartási elemzője használhat televíziós minősítéseket és más ipari statisztikákat, közönség adatait és a közösségi média adatait.A szórakoztatóipar általában ezeket az adatokat használja az új televíziós műsorok, filmek és videojátékok marketingstratégiáinak és hirdetési kampányainak javítására.

A fogyasztók ritkán rájönnek, hogy a fogyasztói viselkedés elemzői nyomon követik kiadási szokásaikat.A fogyasztói vásárlási szokások nyomon követésének néhány modern módja magában foglalja az adatok gyűjtését áruházi kártyák, a weboldal használatával és a hitelkártya -vásárlásokkal.Az elemző vagy számítógépes program gyakran ezen forrásokon keresztül meghatározhatja az ember életkorát, nemét és jövedelmét.A pszichológia erős hátterének felhasználásával az elemző általában megjósolhatja a jövőbeli fogyasztói mintákat, és tanácsot adhat a társaságnak a jövedelmező marketingről és a termékfejlesztésről.Általában a vállalatok olyan elemzőket vesznek fel, akiknek marketing vagy pszichológia diplomája van, kiskorúakkal a másik területen.A legtöbb munkáltató főiskolai diplomát igényel, de sokan mesterfokozatot igényelnek.