Mi ez a folyamatkezelés?

Az informatikai folyamatkezelés olyan tevékenységek sorozata, amely az üzleti vagy a számítógépes folyamat tervezési és megfigyelési szakaszaihoz kapcsolódik.Sok vállalkozás számára az információs technológia (IT) folyamatkezelés fogalma közvetlenül kapcsolódik az újrapróbáláshoz.Ez a kapcsolat azonban inkább az alkalmazott tényleges megvalósítási és támogatási módszerekkel kapcsolatos, mint maga a tényleges folyamat.optimális módon.Általában részt vesz az ilyen típusú folyamatkezelésben az üzleti elemzés, a rendszer módosítása, valamint a mutatók vagy elemzések.Az ilyen típusú munka a gerinc az üzleti vállalkozásokkal kapcsolatos döntések mögött, és azokat a szervezet legmagasabb szintjén kell felülvizsgálni.

Az üzleti elemzés szerepe az informatikai folyamatkezelésben a jelenlegi módszerek és gyakorlatok áttekintése annak biztosítása érdekében, hogy a rendelkezésre álló rendszerek és eszközök képesek -e kielégíteni a szervezet igényeit.Sok cégben az üzleti elemzők az információs technológiai csapat részét képezik, szorosan együttműködve a programozókkal, a fejlesztőkkel és a rendszerkezelőkkel annak biztosítása érdekében, hogy a felhasználói igények prioritást élvezhessenek.Az elvárás az, hogy az üzleti elemzők jól ismerik a jelenlegi és ideális üzleti folyamatokat, és mind a műszaki személyzettel, mind a végfelhasználókkal együttműködnek, hogy megtalálják a legjobb módszereket a szükséges feladatok elvégzéséhez.

Az informatikai folyamatkezelés részeként a műszaki szolgáltatások vezetõi felülvizsgálják a különféle munkahelyek elvégzéséhez szükséges jelenlegi lépéseket és feladatokat.Felelősek a meglévő szoftverek vagy új technológiák fejlesztéséről, amelyek javíthatják a jelenlegi folyamatot.A legtöbb szolgáltató menedzser évente legalább egyszer ütemezi az ismétlődő feladatok áttekintését, az elsődleges céllal, hogy csökkentse vagy kiküszöbölje ezeket a feladatokat.

Nagyon gyakori, hogy a cégek jelentős személyzet időt és erőforrásokat fektetnek be az informatikai folyamatkezelés javításához.Az ilyen típusú tevékenységek értéke mind a kemény, mind a lágy dollár megtakarításban megtalálható.A nagy, nemzetközi szervezetekben gyakran létezik egy olyan személyzetcsoport, amely elkötelezi magát annak biztosítására, hogy minden folyamat optimális tolerancián belül és a lehető leghatékonyabban végezzen.

A mutatókat és az elemzéseket általában használják a jelenlegi folyamatokkal alkalmazott idő és erőfeszítés mérésére.Ezek az eszközök elősegítik a projektek rangsorolását, és értékes visszajelzést nyújtanak a végrehajtott rendszerváltozások hatékonyságáról.A megtakarított időt ezután más feladatokhoz lehet elosztani anélkül, hogy a szervezet költségeit növelné.